Grand Palladium Bavaro Suites Resort & Spa

Strand,Meer,Gartenanlage,Hemingway Bar und die Musibeiträge in den Bars Wifi in der Anlage und auf dem Zimmer

Das Service an der Lobby ist bis auf wenige herausragende Ausnahmen (Melinna) unterirdisch und nur auf das Nötigste beschränkt und mit minimalistischen englisch Kenntnissen.In einem 5 Sterne Hotel auf der nord-/mittel-/südamerikanischem Erdkugel kann man von englisch sprechendem und verstehendem Personal im Gastro-,Barbereich ausgehen.Dem war aber nicht so! Bei einer simplen Martini rosso Bestellung in der Bavaro Lobby bekamen wir nur ein "Hä" Martini ??? als Antwort.Es kursierter ein Magen Darm Virus in der Anlage,der sichtbar die Restaurants leerte.Ein Anruf an der Lobby,weil man im Bett lag und dort um einen Service bat,der einem 1 Schale Reis mit Suppe aufs Zimmer bringen könnte,wurde am 1.Tag ignoriert,am 2.Tag erst ohne Antwort bedacht,nach 1 Stunde dannbestätigt,es käme etwas und dann nach weiteren 2 Stunden endlich gebracht.Es handelte sich um einen Zeitraum 19.00-22.00.In der Zwischenzeit hatte mein Mann mir eine Suppe mit Reis dank der freundlichen Empfangsdamen im Mainrestaurant Bavaro besorgt. Der Zimmerservice sah sich ausser Stande um 12.00 mittags ,mir Reis zu bringen,weil dieser nicht auf der Roomservice Speisekarte steht! Das Hotel hat ganz offensichtlich ein Hygieneproblem.Im Restaurantkomplex Portofino /El Dorado riecht alles nach Chlor.An einem Abend schmeckte dann auch das Mineralwasser danach.Später auch mal die Biere im Strandrestaurant Aricife.Die Vögel im Mainrestaurant la Catedral wären ja noch zu verschmerzen,würden sie nicht auch am Buffett herumpicken. Das Obst war leider oft überreif.Sahnetorten ,rohes Fleisch machen sich auch schlecht ohne Kühlung. In unserer 3.Woche grasierte massiv ein Magendarm Virus unter den Gästen.Ein Zeichen fehlender Hygiene. Als ein Kind im Restaurant Aricife zur Hauptessenszeit in der Mittagshitze Tisch,Stuhl und Boden vollkotzte,dauerte es über 1 Stunde bis alles endlich weggeputzt wurde.Das Personal bemühte sich,die umliegenden Tische umzusetzen,weil es zu stinken anfing.

The lobby

The bedroom are old ,the front desk service very slow and no helpful ,to much money for the little service. The beach is no to close .The restoration need to modernize The workers no look to much motive. The favorite work was we don’t have ......