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Verpflegung

Flight was cancelled

War alles in Ordnung

Das Frühstück ist sehr lieblos . Keine Brotauswahl und ein schlecht präsentiertes Omlette. TV Auswahl eher mäßig.

Essen war nicht so doll, das Sandwich zum Frühstück war schon fast eklig. Service war gut und man hat uns mit unser 1 jährigen Tochter auch umgesetzt, wo 3 Sitze nebeneinander frei waren

Check your records: the flight didn’t happen because of the strike. Will you be helping us with a refund?

Boarding für business class war etwas chaotisch. Flugbetreuung war sehr gut. DB als Zubringer war eine Katastrophe.

Alles, Bestens! Lufthansa-Qualität

Leider gibt es heute für unsere Business Class Gäste nichts zu essen! Die Stewardessen schämten sich, die Eco feixte!

Security lines were crazy, even in Fast Track.

Ich hatte eigentlich das Niveau eines Linienflugs erwartet. Bekommen habe ich aber Billigflieger- Niveau. Das man für die Bordverpflegung zahlen muss, ist schon schräg. Das Stille Wasser und die 20g Schokoladentafel kann sich Lufthansa dann auch noch sparen, um den Gewinn richtig zu maximieren😡. Da kann man auch gleich mit Ryanair, easyJet oder sonst einem Billigflieger reisen.

Verspätet

Excellent

Für einen Linienflug ok. Hygiene voll in Ordnung. Alles in Allem schon ganz gut.

Ich bin sehr zufrieden. Nur war mir etwas kalt im Flugzeug.

It was good when we were actually on the plane. Before and after was … how shall we say? A sh*tshow. American Airlines’ systems are the worst. We were delayed a lonnnggg time trying to check in because their system couldn’t seem to handle a hyphenated last name. Like, they had to call their help desk and pull us out of line. And they said “this happens every day.” Then our kid’s boarding pass didn’t have his name on it, and they said “that’s fine, just go” but of course it wasn’t fine. And on our first flight, we were repeatedly assured we’d be sitting together, and then they split us up and said there was nothing they could do about it. And maybe because they were so frustrated with their shoddy systems, staff on the ground seemed frequently annoyed — not just with us, but with anyone who asked a question. We decided not to fly with them anymore.

Serious issues all across the board, chaos at both airports because of lack of staffing, missed the flight courtesy of British airways failures, will not be using either kayak, American Airlines or British airways again.

Flight is on time less than 30% of the time. We had over a 2 hour delay.

Gefallen hat gar nichts. In unserem Flieger saßen hinten eine Gruppe von offenbar betrunkenen Männern, die den ganzen Flug über und auch schon davor lautstark lachend "Gespräche" führten. Die Crew unternahm nichts. Man hätte erwarten können, dass da jemand mal was sagt. Sowas geht gar nicht. Eine Stewardess puhlte sich im Gespräch mit Fluggästen mit den Fingern in den Zähnen - ohne vorgehaltener Hand. Ekelig. Zudem hatte der Flieger fast eine Stunde Verspätung bei Abflug plus 15 min Verspätung beim rausgehen. Bereits an Board wurde uns gesagt, dass der Anschlussflug um 20.30 Uhr - für den wir 1 Std. 25 min Zeit hatten, verpasst wird und wir erst morgen früh weiter können und ein Hotel bekommen. Wir wurden dann zur Information von British Airways geschickt, wo wir fast eine Stunde gewartet haben, bis wir an die Reihe kamen zur Klärung wie es weiter geht. Dort sagte man u.a., wir bekommen ein Kitt mit Waschzeug, wenn wir unser Gepäck nicht ins Hotel bringen lassen. Das gab es dann aber doch nicht und war aus, wie wir an anderer Stelle erfuhren. Wir wurden mit einem Shuttlebus mit anderen Wartenden eine halbe Std. durch die gegend gekurvt, in ein Hotel gefahren. Dort haben wir 22.45 Uhr eingecheckt. Essen war damit auch gestrichen, da Küche bereits zu war. Auschecken war dann um 5.00 Uhr morgens. Hinfahrt mit Taxi, da Bus so früh zu Terminal 5 nicht fuhr. Fahrt für 23, Pfund für 10 min. mussten wir selbst bezahlen, da wir nur Bus-Gutscheine bekommen hatten. Aber dafür dann halbwegs ordentlicher Weiterflug um 7.00 Uhr, aber auch mit 15 min Verspätung. Fazit: Alles insgesamt eine einzige Katastrophe und nach Möglichkeit nie wieder British Airways. Entschädigungsforderungen folgen noch.

Despite having checked in on line, we had to queue for more than an hour to drop our bags at Geneva. The flight was an hour late departing and we then had to wait more than two hours at LHR T5 for our bags, with no explanation or apology. BA, you need to do a lot better than this to keep my loyalty.

Boarding in Heathrow was a total mass due to staff shortages. 3 out of 4 flight legs were delayed, some considerably. Food is as always mediocre, but plentiful. IFE is a bit dated with imo poor movie choices. Cabin staff was always amazing, friendly and helpful. Always available and smiling, even through the mask. Very clean lavatories and comfortable seats in business, although the product does feel a little dated by now.

Alles perfekt

Sehr pünktlich

Weniger Verspätung wäre schön gewesen ;)

Delayed on both flights due to the weather so could not controlled.

Convenient and relatively inexpensive flight. Expensive baggage and tight seating though.