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Negativ: "Missing a bag , longer wait time at Abu Dhabi"

Positiv: "the staff was very helpful"
Negativ: "the touchscreen didn’t always work"

Negativ: "Train staff to be more responsive to customersn need"

Positiv: "This crew was better that last flight overall"
Negativ: "Better seating arrangements"

Positiv: "Nette Crew, Mahlzeit o. K."
Negativ: "Sitzkomfort in Eco mäßig."

Positiv: "On-ground customer service of Ethiad, Fatima. She was professional and understanding."
Negativ: "Don’t overlook international flights and penalize travelers who don’t have a seat selection but checked in on time."

Positiv: "Crew war total lustlos. Es wurden auf dem gesamten Flug nur zwei mal Getränke angeboten. Auf Nachfrage wurde nur auf die bald anstehende Service Runde verwiesen. Getränke wollte man nicht verteilen."

Negativ: "Smooth & a v.comfortable flight!"

Positiv: "Etihad ist eine unsympathische Airline"
Negativ: "die sind nie besonders kundenorientiert, besser man fliegt Gulfair"

Positiv: "Crew is ok. Seat was comfortable."
Negativ: "Vegetarian food was terrible and of no quality. The inflight tamil and Hindi movies could have been better and newer."

Negativ: "Der Crew hat sich mehr mit sich beschäftigt und waren ganze Nacht sehr laut in ihren Ecke,da es eine Nachtflug war war schlecht zum schlafen"

Negativ: "Die stuardess"

Positiv: "I enjoyed the quick flight and friendly staff"
Negativ: "I ordered Jain food and the whole trip from Chicago to Mumbai I’ did not have Jain vegetarian food. I did not eat for 18 hours"

Positiv: "Only process of boarding."
Negativ: "Everything else was not close to other comparative airlines. Food was horrible. Just FYI, cottage cheese is not the only food for Asian vegetarians. There actually are many other options. Not enough options for entertainment. The seats for economy class were way too crammed. With the growth in technology, it would be helpful to have a USB port to charge. ELL phones."

Positiv: "Flug war pünktlich"
Negativ: "Koffer konnten nicht durchgecheckt werden Man sollte 1 Stunde vor Abflug am Gate warten Coral First Class Lounge in Phuket mit Mini-Angebot Sitze in der BusinessClass unbequem und sehr kurz altes Flugzeug (777) Essen für Business Class eklig und zog sich 2 Stunden hin Crew war freundlich"

Positiv: "alles okay"
Negativ: "Essen abscheulich Bustransfer zum Flieger Reihe 23 ist sehr eng"

Positiv: "Alles gut - motiviertes Personal - alles in working order. Vorspeisen sogar lecker 30 Minuten früher angekommen."
Negativ: "Die Lounge in AUH ist hektisch und fürchterlich überfüllt. Die Essensqualität teilweise abenteuerlich schlecht wie beim zerkochten Sushi. Die Lounge ist zugig und kalt. Jacke mitnehmen!!"

Positiv: "Transiet time"
Negativ: "Food"

Positiv: "Nettes Personal"
Negativ: "Sitze in der neuen 787 sind deutlich enger im Vergleich zum A380. Essen ist schlecht."

Positiv: "Nettes Personal, Sitze sind im A380 hervorragend (Eco)"
Negativ: "Das Essen ist wirklich schlecht für eine 5 Star Airline. Und das neue Platzvergabeverfahren für eine Premiumairline ist auch ärgerlich, da man für einen Wunschplatz ca. 25€ zahlen muss. Ablauf für den Flug von Sydney nach Abu Dhabi sehr komisch. Start um 15:15, direkt eine Mahlzeit serviert, dann für 11 Stunden Licht aus. Kurz vor der Landung nochmal Essen (ca. 22:30)."

Positiv: "Crew war nett"

Negativ: "Sehr schmale, enge Betten Crew nicht sehr motiviert Chaos in Abu Dhabi, komplett überfüllter Flughafen. Schon beim Check in in FRA inkompetente Mitarbeiter mit ewiger Wartezeit. 1 Stunde Transitwarten in Abu Dhabi, da kein Fast Track offen. Dumme Mitarbeiter"

Positiv: "Der Check in in Stockholm war gut - den machte auch SAS"
Negativ: "Business Class: zu dritt in einer economy reihe"

Positiv: "Freundliches Personal, grosses Unterhaltungsangebot, pünktlicher Flug"
Negativ: "Der Sitzabstand ist sehr klein, die Sitze mässig komfortabel. Schade für eine solche Fluggesellschaft."

Positiv: "Freundliches Personal, grosses Unterhaltungsangebot, pünktlicher Flug"

Positiv: "Plane was good, seats were spacious"
Negativ: "Check in process was hectic"

Positiv: "Food was excellent."
Negativ: "Boarding"

Positiv: "I found the crews and their services good. Food served was tasty and healthy."
Negativ: "The seat layout wasnt good. In a Boeing 777-300ER generaly the seat layout is 3-3-3 in a row, where as in etihad aircraft it was 3-4-3 in the economy. Th seat was very congested for a long haul flight."

Negativ: "The seats in row 43 should only have 3 in the middle as I kept getting bumped by the trolley as the aisle narrows considerably at that point in the plane."

Positiv: "Alles ok"
Negativ: "Alles ok"

Positiv: "War alles ok"
Negativ: "Essen war gut"

Positiv: "Koffer nicht mit in Germany angekommen"
Negativ: "Essen war ok"

Positiv: "Zu kurze umsteig Zeiten"
Negativ: "Essen war ok"

Positiv: "Crew are great. Food good. Entertainment selection pretty good."
Negativ: "I don't know why but on all Etihad flights I've been on so far (4), I found the seats very uncomfortable. There seems to be no padding on them and hence they are uncomfortable especially on long haul flights."

Positiv: "Very friendly and attentive stewardesses. Beautiful too"
Negativ: "The internet connection "Wi-Fly" is very weak. Data rates are outrageous. $4.95 plan is basically good for 5 minutes, $11.95 plan maybe lasts 10 minutes. Very disappointing"

Positiv: "E box movies , longer leg room"
Negativ: "Nothing I love Etihad"

Positiv: "Boarding was efficient. Entertainment and food great."
Negativ: "Crew was unusually subpar for Etihad. They were not nice, not attentive, not responsive. The plane was packed and loud with uncontrollable children and people having coughing fits. I did not see the nanny or flight attendants helping either situation e.g. offering water to the sick, ect. The toilet room was disgusting. The seat was cramped."

Positiv: "The crew"
Negativ: "Having to wait 5-6 hours due to missed flight back to NY"

Positiv: "Habe immer wieder negative Bewertungen gelesen. Kann das nicht nachvollziehen. Airline ist absolut vergleichbar mit Qatar Airlines."
Negativ: "Das einzige, was nicht besonders ist, ist der Flughafen von Abu Dhabi."

Positiv: "Very gd service"

Positiv: "Good flight"

Positiv: "Flight delayed , missed flight, has to stop at Abu Dhabi for 8 hrs to catch another flight to Bankok then 5 hrs later for Ho Chi Minh City. 1 meal, no breakfast for overnight flight . Terrible flight"

Negativ: "Ein schneller Flug ohne großartigen Service"

Negativ: "Sehr enge Sitzabstände - nichts für große Menschen."

Positiv: "On-bard meals and service"

Positiv: "Didn’t have much choice for vegetarians.. food was not good atol"

Positiv: "Never flying with Etihad before, but it really impressed me with its roomy aircraft, friendly crew, well-rounded and creative e-entertainment and fine food for its amazingly affordable price. I was somehow selected by the airplane for an upgrade flying to Bangkok which even elevate all of my experiences above. A great layover program definitely recommended!!!"
Negativ: "Flight attendants in the economy class could be more attentive and walk around more frequently to check up passengers needs and passing out waters. Need more care to the food sanitation especially open water because I had later diarrhea after drinking it. Could be more organized for lining up different seating zones onto the flight, also seat arrangement is a bit off because bothe times I was asked to switch seats for couples and families w kids."

Positiv: "Everything"
Negativ: "Nothing"

Negativ: "On the boarding time thy check you handcarry wait and on that time if you have extra wait they want to throw I don’t like that because on the counter if they check and tell you have exsis wait you have a option to give your extra stuff to your attendant but they give hard time to pas Sanger’s I really hait that sevice"

Positiv: "War alles okay"
Negativ: "Für kurze Strecken okay."

Positiv: "Pünktlichkeit"
Negativ: "Organisierte Wege zum Gate und Überblicke darüber"

Positiv: "Die Crew war super aufmerksam und sehr freundlich. Nicht immer selbstverständlich, selbst in der Business class."
Negativ: "Der Sitz ist zu eng für mich und nicht lang genug, ich 193cm groß"

Positiv: "Eine brandneue Maschine, sehr komfortabele Sitze, guter Service in der C"

Negativ: "A crew member fell ill before take off so we had to taxi back to the terminal - and extra 1.5 hours !"

Positiv: "Nice staff"
Negativ: "Seats are too small, I don't have space for my upper legs."

Positiv: "Boarding ging zügig"
Negativ: "Keine Getränke und Snacks, unfreundliche Crew, Passagiere werden wie Luft behandelt."

Positiv: "Es war nur okay"

Positiv: "Der Flug hatte keine Verspätung"
Negativ: "Die Handbagage (Rollkoffer) passte nicht in einem Fach in der Nähe des Sitzplatzes. Der Sitzplatz wurde im letzten Moment geändert."

Positiv: "Wir waren sogar früher als geplant angekommen! :)"
Negativ: "—"

Negativ: "Nothing different from budget airlines nowadays apart from high price of flight, which is what it is all about really. Felt like a Ryanair flight for 4 or 5 times the price. Could have been SOMETHING complimentary to justify price."

Positiv: "BAc- great brand and very professional."
Negativ: "Nothing for me"

Positiv: "Nette Besatzung"
Negativ: "Veraltete Bordunterhaltung, unbequeme Sitze"

Positiv: "Crew were great and we left and arrived slightly early which was nice"
Negativ: "The in flight magazines and safety cards were ripped and damaged. Not a good look for the flag carrier"

Positiv: "Very comfy leather seats like business class"
Negativ: "No free food, snacks"

Negativ: "The food service was terrible I was in row 20 and they ran out of all sandwiches and coffee!!!!! I thought flying BACK would be superior to EasyJet who I normally fly with but quite frankly your service is not nearly as good"

Negativ: "Flug wurde storniert und einfach einen ganzen Tag nach vorne verlegt. Keine 24h Hotline??? In den USA aus der Hotline geflogen, da zu viele Anrufer...Boarding bei BA immer zu früh"

Positiv: "Flight was on time. Crew were professional and courteous. Seats were fairly comfortable ( though one was broken)."
Negativ: "Could have been a bit more room - was slightly squashed. Disappointed to have to pay for tea. Porridge from M&S on flight was horrible."

Negativ: "Sauberkeit der Maschine. Essen war eine breiige Maße"

Positiv: "Left on time and arrived early"

Negativ: "I paid 20 pounds for seat 9 something and was given seat 32F"

Positiv: "Good crew, friendly and plane was spacious and well equipped"
Negativ: "Boarding and waiting to exit the plane were both very delayed"

Positiv: "Everything was as you would expect from BA"
Negativ: "No complaints"

Positiv: "Crew were very good"
Negativ: "Poor entertainment system"

Positiv: "The seat was comfortable, and the crew was friendly"

Positiv: "Boarding, geregelte Einstiegsgruppen"
Negativ: "Nicht mal Wasser umsonst an Board"

Positiv: "Die neuen Kunstledersitze sind viel hygienischer als die ekelhaften altmodischen Textilsitze. Fand ich echt toll. Der Flug selbst war sehr angenehm und die Passagiere wurden auch gut informiert ueber alles."
Negativ: "Das Boarding und Disembarking hat schier ewig gedauert, weil der Flieger nur 1 Tuer hatte, die Gaenge viel zu schmal und die Gepaeckfaecher viel zu klein sind. Kann ja verstehen, warum das so sein muss. Vielleicht sollte man beim Boarding einfach regeln, dass die Leute in den hinteren Reihen zuerst einsteigen und zuletzt aussteigen, damit es nicht so ein fuerchterliches Gewuehle gibt. Und es sollte moeglich sein, Gepaeck kostenfrei einzuchecken."

Positiv: "der Flug hatte 25 Minuten Verspätung, da verspätete Starterlaubnis, sonst war alles bestens"

Negativ: "Das Umsteigem"

Positiv: "Absolutely nothing."
Negativ: "Lack of punctuality (90 minutes late, due to “late arrival of inbound aircraft” as per usua). Ever decreasing seat pitch so absolutely abysmal lack of comfort. Dismal snacks and drinks for purchase. Bus service at LHR rather than jetty."

Positiv: "Staff"
Negativ: "Feeling like one of many cattle funnelled through an already over-capacity system."

Negativ: "Verspäteter Flug wurde nicht kommuniziert"

Positiv: "Gefallen hat mir das Bording.War ruhig und übersichtlich auch mit der Sitzplatz Zuweisung."

Positiv: "Flugpersonal war sehr freundlich, Pilot gab sofort Infos, angenehmer Flug und Landung."
Negativ: "Unser Flug wurde überbucht somit stand nicht fest ob wir überhaupt zur geplanten Uhrzeit fliegen konnten. Mit viel Mühe und sehr viel Stress haben wir es noch rechtzeitig geschafft."

Positiv: "Crew were friendly and helpful."
Negativ: "Departed about 2 hours late."

Positiv: "Seat and space in plane"
Negativ: "the old part of Nairobi In Airport... JKIA .....is appalling and the boarding procedure very tedious and uncomfortable Inflight entartainement is as old as the plane... built in the 80's"

Positiv: "Das Flugzeug hatte in Hamburg 2Stunden Verspätung. Wetter: London ruhig Gutscheine: Ja Durchsagen: nicht oder sehr schlecht zu verstehen. Ausstieg aus der Maschine: 30 Min. warten !"
Negativ: "Getränke an Bord: kostenpflichtig zu Flughafen Preisen Warum eine Business Class für 99€ Aufpreis angeboten wird obwol es lächerlich ist, ist nicht nachzuvollziehen. Insgesamt eine miserable Leistung."

Negativ: "dauerhafte Verspätung bei British Airways und umständlicher Check in für das gepäck"

Positiv: "Entspannte Sicherheitskräfte beim Security Check, pünktliches Boarding, ruhiger Flug, sympathische Flugbegleiter und pünktliche Ankunft-alles Top!"
Negativ: "Nichts"

Positiv: "- nettes Boardpersonal - außergewöhnliche Sicherheitshinweise - Preise für Essen/Getränke ok"
Negativ: "- Check in und Passkontrolle katastrophal - etwas Verspätung"

Negativ: "Wenn man schon vorher weiß, dass der Flug ausgebucht ist, warum versucht man dann nicht, bei oder vor dem Boarding die großen Gepäckstücke einzuchecken? Warum muss man, trotz einer Stunde Verspätung noch ne halbe Stunde dumm rumsitzen, da ein Dutzend Handgespäckstücke wieder ausm Flieger raus müssen, da kein Platz mehr in der Kabine ist?"

Positiv: "Pünktlich, Koffer angekommen, guter Preis"
Negativ: "Zu langes warten im Bus und keine Ansage, zu frühe Boarding Zeit. Gestresste Passagiere dadurch"

Positiv: "Captain kept passengers informed on everything, great flight, helpful crew, fantastic entertainment system."
Negativ: "Leg room isn’t great for such can’t a long flight and the food was not the greatest."

Negativ: "Alles ok"

Positiv: "Sehr nett"
Negativ: "Gab kein Essen"

Positiv: "Sehr freundliches Personal. Dass der Flug deutlich verspätet war, war dem Umstand geschuldet, dass aufgrund fehlender Passagiere drei Koffer wieder ausgeladen werden mussten.gute sitze mit deutlich mehr Abstand als bei den Billigfliegern."

Negativ: "2,5 Stunden Verspätung mit nur sehr mangelhafter Information. Immer nur tröpfchenweise Informieren und so spät als nur möglich. Anstatt die 2 Stunden in der Lounge zu warten durfte ich sie stehend in der nicht klimatisierten Wartehalle verbringen. Anschluß verpasst, das ergebnis war eine um einen ganzen Tag verspätete Ankunft am Ziel. Das ist schon das 2. Mal mit BA, ich hätte beim ersten mal schon daraus lernen sollen und diesen Billigflieger nicht mehr nutzen sollen.,"

Negativ: "Da die App von British Airways nicht funktionierte wurde kein Boarding Pass generiert. Das Personal am Check in Schalter verweigerte darauf hin die manuelle Ausstellung eines Boarding Pars obwohl das Flugzeug noch im regulären Boardingprozess befindlich war"

Positiv: "Das Board Personal hat nicht viel mit mir gesprochen. Allerdings war der pilot gut Start und landung hab ich fast nicht gemerkt und er hat den verspäteten Start gut gemacht und ist pünktlich angekommen."
Negativ: "Essen? Hätte man zahlen müssen. Früher hätte man zumindest ein Wasser und a Mini pack Nüsse bekommen"

Positiv: "Pünktliche Landung, 23kg Grenze bei Handgepäck"
Negativ: "Handgepäck musste aufgegeben werden, Wenig Fußfreiraum"