Bluesun Hotel Borak

Das Zimmer war makellos, einfach top! Alles war sehr sauber und gepflegt. Das Zimmermädchen war besonders freundlich und aufmerksam. Auch die Kellner am Pool und im Restaurant waren jederzeit hilfsbereit, herzlich und unkompliziert. Ein großes Lob auch an den Poolboy… immer gut gelaunt und freundlich. Vielen Dank für den rundum tollen Service, wir haben uns sehr wohlgefühlt! The room was spotless, absolutely top! Everything was very clean and well-maintained. The housekeeping staff was especially friendly and attentive. The waiters at the pool and in the restaurant were always helpful, kind, and easygoing. A special mention to the pool attendant… always cheerful and friendly. Thank you for the excellent service, we truly felt welcome and comfortable!

Ein Aufenthalt mit Licht und Schatten Leider haben wir bei unserer Ankunft nicht das Gefühl bekommen, willkommen zu sein. Das Empfangspersonal wirkte eher distanziert und wenig bemüht, auf uns einzugehen. Aufgrund einer turbulenten Anreise konnten wir erst gegen 23 Uhr einchecken – dennoch wurden uns der Parkplatz für den gesamten Tag sowie das nicht konsumierte Abendessen voll berechnet, was wir schade fanden. Auch der Zustand des Poolbereichs war verbesserungswürdig – insbesondere der Rand war stellenweise verschmutzt und wirkte unhygienisch. Der Parkplatz entsprach ebenfalls nicht unseren Erwartungen: Für ein neues Sportfahrzeug ist er nicht geeignet, unser Auto war stark verschmutzt und voller Nadeln – vergleichbar mit einer Offroad-Fahrt. Wir schätzen grundsätzlich gutes Service und Sauberkeit sehr – in diesen Bereichen besteht aus unserer Sicht noch Optimierungspotenzial. A stay with both highlights and some disappointments Unfortunately, we didn’t feel especially welcomed upon arrival. The front desk staff seemed rather distant and not particularly attentive. Due to travel delays, we arrived around 11 p.m., but were still charged for the full day of parking and for the dinner we were unable to attend, which we found disappointing. The pool area could have been cleaner – especially the poolside, which appeared somewhat unhygienic. The parking situation was also problematic: not suitable for a modern sports car. Our vehicle ended up extremely dirty and covered in pine needles, as if we had been off-roading. We value good service and cleanliness highly – in these areas, there’s definitely room for improvement.

Gute Klimaanlage. Ausreichendes Frühstück. Nettes Personal.

Schönes Hotel, gute Lage, sehr gutes Essen.

1A-Lage zum Strand; tatsächlich 1min Gehzeit Sehr freundliches Servicepersonal.

Kurz vor Beginn der Reise wurden wir vom Hotel informiert, dass es noch gar nicht geöffnet hat. Es wurde kein Grund dafür genannt. Es erfolgte eine Umbuchung in ein anderes Hotel der gleichen Kette mit schlechterer Lage und Familienhotel, welches wir nie gebucht hätten. Aufgrund der Kurzfristigkeit (2 Tage vor der Stornierungsfrist) und dem Drängen des Hotelmanagements gab es für uns keine Alternative. Zudem waren Fähre, Maut etc… bereits gebucht und bezahlt. Ein Entgegenkommen vom Management für die damit verbundenen Unannehmlichkeiten (Umzug, Ein-/Auspacken,…) gab es nicht. Auch vor Ort gab es zu dieser Situation keine weitere Entschuldigungen, Erklärungen und Nachfragen. Die Belegschaft an der Rezeption zeigte sich grundsätzlich sehr zurückhaltend. Beim Checkout wurden uns Rechnungen vorgelegt, die offensichtlich nicht uns zugehörig waren (nicht unsere Zimmernummer, Name/Unterschrift nicht identisch) und mussten dennoch erklären, dass diese falsch sind.