Hotel Hacienda De Castilla

Das Preis-Leistungs-Verhältnis, das Personal ist sehr höflich

Ich würde die Lage des Hotels ALS GEFÄHRLICH bezeichnen, es sei denn, man möchte nur mit dem Taxi herumkommen. Auch Ive sah Roaches in meinem Zimmer. In Zukunft würde ich kein Hotel mehr buchen als ADO-Station. Und noch eine Sache: Sie müssen die Adresse aktualisieren: mza 64, nicht 24, wie Sie in Ihrer Buchungsbestätigung erwähnt haben. Du hast mich an den falschen Ort geschickt. Mit Freundlichen Grüßen Natallia Krazhava

The neighborhood isn’t safe and I almost got robbed around 9 pm. The staff are helpless and I barely receive any information about the tours and activities.

There is NO hot water and WIFI at the room. Only at the recipient!!! So every time I want to use WiFi I have to go to the reception. The towels and the bed sheet aren’t clean and I asked to change them. Finally, the last day, the receptionist came inside my room without permission!! He told me I have to go out now!!! I told him it’s 12 pm right now, give me 10 mins. I went to the reception at 12:20 pm and he wanted to charge me late fee!!! I said no and he locked the entrance door and call the police on me. 30 mins later, desperately he let me go without charge. DO MOT BOOK