Positiv:Mein Koffer ist nicht angekommen, in der Gepäckausgabehalle waren keine Mitarbeiter, nur ein Telefon zum anrufen, es ist aber keiner ran gegangen. Die Mitarbeiterin die dann doch irgenwann durchgeflitzt ist konnte die Gepäcklogistikfirma nicht erreichen, hat versucht selber das Formular mit mir auszufüllen. Ich habe kein Beleg bekommen, und es hat sich später herausgestellt, dass das Formular nie ins System eingegeben wurde, also nie als fehlend angemeldet wurde. Am nächsten Tag habe ich stundenlang mit verschiedenen Abteilungen der Fluggesellschaft telefoniert, keiner fühlte sich verantwortlich für meinen Fall. Ich habe am Ende meinen Koffer nur zurück bekommen, weil meine Frau zufällig am nächsten Tag durch den selben Flughafen geflogen ist, und meinen Koffer mit einem Haufen herrenloser Koffer gefunden hat. Der Mann am Schalter hat dann gesagt, dass er gar nicht verloren gemeldet war.