Hotels in Auckland

Positiv:: Das Frühstück war großartig!

Positiv:: Sehr freundliches Personal. Großartiges Frühstück. Sehr komfortables Zimmer.

Positiv:: Service

Negativ:: Altes Gebäude

Positiv:: Das Personal war unglaublich freundlich, professionell und zuvorkommend, das Zimmer war komfortabel und gut ausgestattet und die Einrichtungen waren fabelhaft, insbesondere der Außenpool. Wir waren von unserem Aufenthalt hier begeistert.

Positiv:: Ein älteres Hotel, aber für Auckland besser als einige.

Negativ:: Braucht eine Zimmer auffrischung.

Positiv:: Das Personal war unglaublich. Speziell Lin an der Rezeption. Sie hat uns sehr gut gefallen hat!

Positiv:: Der Concierge, der Health Club und Pool, der Palm Court und das Frühstück.

Positiv:: Freundliches Personal und schöne Lobby. Gemütliche Zimmer.

Negativ:: Wir hatten ein Doppelzimmer gebucht, bekamen aber ein Zimmer mit zwei Einzelbetten. Straßennase aus unserem Zimmer an einem Freitagabend war extrem laut. Wir waren mindestens 4 Mal geweckt mit Schreien oder lauten Autos von unten. Das bedeutete, dass wir einen schrecklichen Schlaf hatten und unsere Nacht ruinierten.

Positiv:: Location is great being in the city centre

Negativ:: Breakfast was very slow and it arrived with a hair in it. and was very expensive for what it was. Parking cost is a bit over the top even in the city centre

Positiv:: Got given a different room that I had booked wanted another but couldn't

Negativ:: The back carpark entrance

Positiv:: Everything, from the welcome to the rooms and the fab facilities

Negativ:: N/A

Positiv:: Sehr freundliche und umsichtige Bedienung im Restaurant „Eight“

Negativ:: Sehr schneller Check out ohne vorherige Rechnungskontrolle. So wurde versehentlich der doppelte Betrag für das Frühstück in Rechnung gestellt.

Positiv:: Club lounge was great! Service from all staff was excellent. We would stay here again.

Negativ:: Pick up of dishes from fruit tray, etc.

Positiv:: Direkte Anbindung an den Skybus, zentrale Lage, tolle Betten .Schöner Pool mit Whirlpool , sehr gutes Fruehstueck, sehr freundliches Personal

Negativ:: Baustelle direkt am Haus .

Positiv:: Staff was exceptional. Bed was one of the most comfortable that we have evert slept in. Breakfast was good.

Negativ:: It is very slightly out of the way, but they have a complementary shuttle to take you into the action. About a half mile to a mile away.

Positiv:: Sehr schönes, sauberes Zimmer; nichts zu beanstanden; Super Frühstücksbufett, dass keine Wünsche offen lässt, hilfsbereites und freundliches Personal an der Rezeption

Negativ:: Zu Fuß etwas weit in die Stadt, allerdings Bushaltestelle ganz in der Nähe

Positiv:: The staff and the very comfortable mattress--excellent sleeping mattress.

Negativ:: No. I will stay here again.

Positiv:: Staff was great

Positiv:: Wir waren vom Spa, Pool und den Fitnesseinrichtungen begeistert. Auch der kostenlose wifi-zugang ist großartig und die Lobby hat eine wirklich großartige Energie.

Positiv:: Der Health Club, der Pool und das Frühstück waren alle großartig

Negativ:: Ein wenig weit von Restaurants in der Hafengegend entfernt, aber die parkähnliche Umgebung trug dazu bei, dies auszugleichen.

Positiv:: In der Nähe des Flughafens für Flugüberflüge

Negativ:: Kostenloser Transfer

Positiv:: Man bekommt, wofür man bezahlt - sehr einfach, aber sauber und ordentlich

Positiv:: Alles in allem gut für eine Übernachtung nach der Ankunft auf einem späten Flug und brauchen eine enge, saubere und praktische einfache Unterkunft ohne Probleme, außer zu versuchen, den bequemsten Ort zu finden, um Ihren Koffer zu positionieren, damit Sie ihn nicht auf dem Weg zum Badezimmer überfliegen.

Negativ:: Insgesamt keine Beschwerden. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und ich würde definitiv wieder hier übernachten.

Positiv:: Sehr nah am Flughafen Auckland (10 Minuten zu Fuß), gut für eine Übernachtung, wenn man durch AKL fährt, aber nicht mehr. Wir hatten ein Zimmer mit einem Kingsize-Bett gebucht, was gut war. Für das Geld und die Lage geht es darum, was man erwarten würde.

Negativ:: Das Zimmer ist sehr klein. Groß genug für ein Kingsize-Bett, ein kleines Kaffeeregal, ein kleines Waschraum und das ist es. Kein richtiger Ort, um zwei Koffer zu öffnen, außer auf dem Bett (man musste einen neben der Tür und einen neben dem Bett offen lassen).

Positiv:: Die Lage vom Flughafen, sauber. Ein paar schnelle Happen Lokal, inklusive McDonald in der Nähe.

Negativ:: hinunter zu Streifen. blanken Knochen, wirklich.

Positiv:: Lage, zu Fuß zum Flughafen 1 km. 3 Restaurant in 5 Minuten. Chancen-optimierung neben der Nähe.

Negativ:: Weg zu geizig. Wifi etwas zu teuer.

Positiv:: Die Lage war perfekt. Direkt neben dem Internationalen Terminal. Shuttlebus zu allen Zeiten gegen Gebühr verfügbar.

Negativ:: WiFi war sehr teuer, es sollte im Zimmerpreis enthalten sein. Enge Zimmer mit nur Einzelkissen, aber ich weiß, dass ich ein Budget Hotel gebucht habe...

Positiv:: Direkt am Airport. Gut für 1 Übernachtung bei Frühflug. Restaurant direkt am Hotel. Freies Frühstück ab 5am.

Negativ:: Zimmer abgewohnt und klein.

Positiv:: Close to airport/ food

Negativ:: Only thing my blind would go all the way down and at one stage thought I was going to pull it off , did get it half way down but no privacy while getting undress

Positiv:: Kaffee und Tee gibt es immer umsonst (auch in der Lobby). Der Bus zum Flughafen kostet nur 5$.

Negativ:: Der Feueralarm-Knopf ist an der Stelle, an der man den Lichtschalter für das Bad vermuten würde. Wenn man diesen aber ausversehen drücken würde, müsste man 1500$ zahlen. WLAN gibt es nur sehr begrenzt und man kann im Umfeld kaum etwas tun.

Positiv:: Close to airport

Negativ:: Bunk beds in the room?

Positiv:: Sauber. Nettes personal

Negativ:: Bett viel zu weich. Wifi zu kurz dann zahlen! Keine frische Luft. Fenster nicht zu öffnen. Asthmatiker können nicht atmen

Positiv:: Close to airport Good soundproofing

Negativ:: No air in the room Not enough milk,tea and coffee

Positiv:: Close to airport good access

Negativ:: Zimmer sind sehr klein

Positiv:: Close to the airport with an airport shuttle bus. Staff were pleasant and helpful. Able to return the hire car the day before we had an early flight. Across the road from Countdown supermarket.

Negativ:: Where do I start. The room was ridiculously small, even after a bottle of wine things did not improve. Moving around the room meant one person had to sit on the bed, to let the other person pass. The beds were on rollers and when you sat on the bed it moved across the room. You could not sit on the bed and watch TV. We had two single beds that were narrow and short. During the night I rolled over and the bed moved. The free Wifi is limited to 2 continuous hours and is slow.

Negativ:: Zimmer viel zu klein!!! Kein Frühstück obwohl bezahlt. Wifi unglaublich langsam und nur 2 std gratis.

Positiv:: Frühstück mittelmäßig

Negativ:: Free WLAN nur für 2 Stunden nach der Einwahl. Kein Zimmeraervice bei 2 Nächten Aufenthalt.

Positiv:: Großartige Lage. Ausgezeichnetes Frühstück, aber teuer.

Positiv:: Das gesamte Personal war außergewöhnlich! Es war ein schönes Hotel in großartiger Lage, mit gutem Essen, großartiger Hilfe und einem gut ausgestatteten Fitnessstudio, sehr preiswert!

Positiv:: Zu Fuß erreichbar von der Bootsanlegestelle, Concierge-Personal ausgezeichnet, frühzeitiger Check-in erlaubt, mit Unterstützung bei allen Fragen/Verkäufern

Negativ:: In der Nähe der belebten Straße hörte man am späten Abend/frühen Morgen ein wenig Straßenlärm.

Positiv:: Günstige Lage zum Hafen und zur Shoppingmeile. Alles zu Fuß erreichbar.

Positiv:: Location sehr zentral, Frühstück teuer und in dunkler Lobby, Alternative Outside besser und günstiger

Negativ:: Sauberkeit im Zimmer, auf dem Zimmerschrank türmte sich der Staub und verbreitete sich bei eingeschalteter Air Condition im gesamten Zimmer

Positiv:: Staff was wonderful and so was room!

Positiv:: We arrived practically under the cororona curfew and were received and looked after with utmost friendlines and care. Service was understandibly reduced but sufficient. Many thanks to the remaining staff

Negativ:: No complaints

Positiv:: The Singapore curry puffs!! Delicious!!

Negativ:: No windows I could open in the room

Positiv:: Himmlisches Bett, grosses Bad mit Dusche und Badewanne separiert. Preis Leistung Top! 5 Sterne Unterkunft mit SPA. Toplage!

Negativ:: Momentan wird vor dem Hotel umfangreich gebaut, jedoch nur zu Bürozeiten. Zufahrt erschwert. Stört nicht wirklich.

Positiv:: Schwimmbad

Positiv:: Lage und der Service des super netten Portier am Hoteleingang

Negativ:: Abzocke Minibar. Wasserflasche die bei den kostenlosen Dingen wie Kaffee und Tee, also klar separiert von der Minibar stehen, werden zum unverschämtem 10 fachen Marktpreis in Rechnung gestellt! So etwas habe ich noch nie erlebt.

Positiv:: Everything was great location, service, we ate at the restaurant and food was fabulous

Positiv:: Very friendly and accommodating staff. The room was quiet, clean and spacious. Bathroom was clean and big. The breakfast was nice, fresh and with many food variations. The hotel helped us rent a car, store our luggage and find our way around the city. I would definitely recommend this place and stay here again.

Negativ:: Everything was good.

Positiv:: Brillent stay

Negativ:: With room service found that even though I crossed things off that I didnt want i still received. Found this a waste as I didnt eat them

Positiv:: Effizientes, angenehmes, freundliches und hilfsbereites Personal. Direkt gegenüber vom Flughafen - Checks sind 2 Minuten zu Fuß entfernt, trotz des Flughafens war das Hotel ruhig.

Positiv:: Toll für 6 Uhr Abreise. Blick auf Rollfeld. Sauber. Grossartige Atmosphäre. Rund um die Uhr besetzte Rezeption.

Negativ:: Nichts

Positiv:: Standort! Ich bin gerade 50 Fuß vom internationalen Terminal entfernt und war dort. Schön auch, dass die öffentliche Bushaltestelle auch da ist.

Negativ:: Teuer! Ich glaube, dass der Preis mehr war als jeder andere in der Nähe des ghd Flughafens. Ich war allein unterwegs und habe mich erst spät für dieses Novotel entschieden.

Positiv:: Einrichtung, Fitnessstudio, Frühstück, in der Nähe

Positiv:: Das Personal war sehr professionell, freundlich und hilfreich, um unsere Fragen zu Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants und Flughafeninformationen zu beantworten. Die Zimmer waren modern eingerichtet, aber dennoch sehr komfortabel. Ein wunderbarer Blick auf den Sonnenuntergang über dem Hafen war für ein Hotel direkt gegenüber dem Flughafen unerwartet. Wir haben nie einmal Geräusche vom Luftverkehr gehört, obwohl wir direkt neben dem Flughafen sind.

Negativ:: Die Fernsehsender waren begrenzt.

Positiv:: The design and layout of the room was exemplary. The best I have ever been in.

Positiv:: Bed comfort & luxurious Linen & Towels. Great view of Airport Planes coming & going.

Negativ:: Evening dinning area small when crowded!! Check In & Check out Counter area cramped when busy.

Positiv:: Sehr gutes Hotel unmittelbar beim Flughafen. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Ausgezeichnete Küche!

Negativ:: Ungenügendes WLAN.

Positiv:: Liegt nur 2min vom Terminal

Negativ:: nichts

Positiv:: Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal.Das ZIMMER WAR SUPER SAUBER und das Kingsize Bett sehr bequem. Frühstück und Restaurant sehr gut. Weckdienst hat super geklappt. Direkte Nähe zum Flughafen super

Negativ:: Nichts

Positiv:: Gutes Hotel direkt am Flughafen. Das Zimmer war super gemütlich und sauber. Das Bett sehr bequem.

Negativ:: Nur das Frühstücksbüffet war dem Ansturm nicht gewachsen. Wirkte sehr unordentlich und es dauerte lange bis etwas aufgefüllt wurde.

Positiv:: Everything but

Negativ:: I stayed 18.3.20. I got charged twice. I paid booking.com and then Novotel charged my card after I left my key at the express check out. The hotel said nothing about Covid 19. Not a thing. It was as if there was no problem. No assurance the room was specially sanitised. Staff with no masks or gloves

Positiv:: Location. Comfortable room

Negativ:: Lengthy dinner and breakfast processes which might be due to the Covid chaos at Auckland airport.

Positiv:: Well kept, awesome location for International Terminal plus staff during Covid-19 lockdown was awesome! Positive & uplifting!

Positiv:: Great location friendly staffs

Negativ:: The breakfast was not tasty but pricey

Positiv:: Location near airport

Negativ:: Bathroom could have been bigger

Positiv:: Suite was great. Airport location superb.

Negativ:: Not having Covid19 lockdown!

Positiv:: Grundriss der Zimmer und Aussicht ... Eine Auswahl an Restaurants. Effizient Internet.

Negativ:: Parkplatz. Ich bin neutral in Bezug auf Essen.

Positiv:: Wir gingen zum Einchecken, mussten aber eine Stunde warten, weil ihre Computer ausgefallen waren. Sie gaben uns einen kostenlosen Drink an der Bar, so dass es schön war. Das Gefühl, dass das Zimmer staubig war, besonders im Waschraum. Das Personal war freundlich.

Negativ:: Das Fitnessstudio muss modernisiert werden und der Pool war nur 4,5 tief.

Positiv:: Großartige Lage und die Zimmer waren sauber und komfortabel. Zu Fuß gelangen Sie bequem zu den Geschäften, Restaurants, Sky Tower und dem Hafen von Auckland. Sie diente nur als Basislager, um die Stadt zu erkunden. Einfacher Bus vom Flughafen (35 Min.), Bushaltestelle 2 Blocks vom Hotel entfernt. Sie müssen kein Auto mieten.

Negativ:: Musste gehen

Positiv:: Das Hotel ließ mich um 8 Uhr einchecken, nachdem ich die ganze Nacht von San Francisco geflogen war. Das war fantastisch und machte meinen Tag!

Positiv:: Das Personal war ausgezeichnet, genau wie die Lage in Auckland

Negativ:: Das Hotel muss aufgefrischt werden. Meist kleine Details, und es scheint, dass sie gerade dabei sind.

Positiv:: Das Zimmer war sehr schön und komfortabel, aber die Klimaanlage funktionierte nicht gut, was die negativere Bewertung ausmachte

Negativ:: Die Klimaanlage lässt sich nicht einschalten

Positiv:: Am Abend Getränke und Häppchen in der Club Lounge. Schnelles inbegriffenes WiFi.

Negativ:: Keine Steckdosen in der Nähe der Betten oder am Nachttisch.

Positiv:: Gute Lage, fast alles von touristischem Interesse ist fußläufig erreichbar. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.

Negativ:: Alles gut

Positiv:: Concierge was helpful.

Negativ:: It was just fine. Nothing that great.

Positiv:: Gute Lage. Grosszügige Lobby. Supperschnelles Ein- und Auschecken. Tolles Personal!

Negativ:: Kleinigkeit: das Hotel ist sehr beliebt und stark frequentiert. Daher manchmal Wartezeiten beim Lift.

Positiv:: The room was large and spacious. The bed was comfortable. The bathroom had a lot of counter space.

Negativ:: The hallways were very warm, there was no hot tub, it was not close to public transit.

Negativ:: No free water. Even 1 bottle

Positiv:: Schönes Zimmer. Sehr gutes Essen.

Negativ:: Der Schwimmbad Bereich ist etwas lieblos und ungemütlich gestaltet.

Positiv:: Great location, very central. Neutrally decorated, very lovely room which is very cosy and was a pleasure to stay in and chill; also a huge bed and a large bathroom. There is a Japanese restaurant on site with buffet running on specific days of the week, including Fridays which we enjoyed very much. Staff are very polite and welcoming.

Negativ:: Nothing to mention

Positiv:: Angenehme Atmosphäre im Hotel, schönes Badezimmer, sehr gutes Frühstück, tolle Lage für Stadtbesichtigung

Positiv:: Absolutely love this place .Only place we stay in Auckland now.The staff go out of their way for you and nothing is a problem.Rooms are always clean .And walking distance to queen street.Love the club room

Negativ:: Nothing

Positiv:: The property is sparky clean

Negativ:: Nothing

Positiv:: Die Größe des Zimmers Die Hilfsbereitschaft der Rezeption

Negativ:: Frühstück ist eine Zumutung ( Essen ohne Geschmack, geringe Auswahl, schlechte Qualität und unfreundliches Personal, kein schönes Ambiente)

Positiv:: Open friendly professional staff in these difficult times extremely comfortable bed good view great pool gym etc

Negativ:: Sauna wasn’t working which was frustrating hotel factor getting tired.

Positiv:: Super Service hilfsbereit und ziellï

Negativ:: Ich habe keine Punkte dirket aufhielten Kajak

Positiv:: Das Hotel hat uns alles empfohlen und uns sogar einen Fahrradverleih genannt! Wir hatten einen tollen Blick auf den Hafen und es ist nur einen kurzen Spaziergang von Fähren und Restaurants entfernt!

Positiv:: Sensationelle Lage, grandioser Blick!

Negativ:: Verbindungstür wurde wider Erwarten berechnet

Negativ:: The shower system

Positiv:: the location is brilliant, the staff were very helpful and friendly

Negativ:: the food at the bar where we had a late night dinner was poor and expensive the beds were very disappointing- I booked a twin bed room but the beds were small singles. Most hotels for single beds have two roomy double beds

Positiv:: We booked a superior double, harbour facing...away from the elevators. Our view / outlook were excellent as expected. The room had all the essentials and the bed/pillows were very comfortable.

Negativ:: Nothing material. Save for the fact that I was surprised that a property of this size/standard didn't have a sauna and/or steam room facility. I did think the gym was adequate and the pool and area was a nice to have.. I didn't like the fact that families with young children are allowed to roam the bar area unsupervised in the early evening...or at least this was our experience on the one night we chose to have drinks and eat a light supper downstairs.

Positiv:: Die Lage und die Aussicht.

Negativ:: Die Sauberkeit hätte besser sein können. Wenig Stauraum im Zimmer.

Positiv:: Our "harbour view room"on 4th floor!!! Great views from balcony with morning sun and harbour lights at night. Views of the city slightly occluded by arrival of cruise liner but we enjoyed the activities of ships, tourist boats and many yachts including classic gaff riggers. I was contacted by the Hotel prior to arrived to warn me of the Cruise ship, but views from our room was only marginally affected. The staff were all very friendly, particularly the parking valet and receptionists. We also enjoyed an excellent lunch. Our room was spacious and very comfortable. The bathroom was excellent. There are many excellent bars and restaurants along the west side of the wharf.

Negativ:: The wharf was busy and partially closed off because of the arrival of the cruise ship, but we were given advanced notice of this and I did alter my booking. There is significant and ongoing disruption of the Quay due to construction of a new "light railway".

Positiv:: Room had a very nice view of the harbour. Room was a top end and very convenient to the city centre.

Negativ:: Nothing.

Positiv:: Lage, Frühstück, Frühstücksterasse und Zimmer top

Negativ:: Early check-in request war leider nicht mehr präsent, trotz mehrerer emails im Vorfeld und der Bereitschaft, einen Aufpreis zu zahlen. (Unbeheizter) Pool und Gym eher einfach und sehr klein.

Positiv:: In der Nähe zum Flughafen.

Negativ:: Ein langer Weg in die Stadt ( $70 hin und zurück). Schreckliches Bett sollte erneuert werden.

Positiv:: Tolle Einrichtungen. Sehr praktisch zum Flughafen mit kostenlosem Shuttle

Positiv:: Sauber, komfortables Bett, einige waren freundlich und effizient.

Negativ:: Die Dusche über dem Bad war so gefährlich und altmodisch; der lärmende Ventilator der Klimaanlage; der Kellner des Restaurants wusste nicht, wie groß die Getränke waren oder was ein Pint war und fragte nicht, wie das Essen war etc.; das Essen im Restaurant zum Abendessen war viel zu überteuert und der Schweinebauch war viel zu fett und ungenießbar.

Positiv:: Perfekt für eine Nacht am Flughafen. Guter, schneller Shuttle Service. Kaffeetecke mit kleinen guten Snacks und gutem Kaffee, als Alternative zum Frühstücksbuffet, welches zu teuer ist.

Negativ:: Frühstücksbuffet zu teuer!

Positiv:: Sehr großes, sauberes Zimmer. Frühstücksservice auf‘s Zimmer. Sehr freundliches und hilfsberetes Personal. Shuttlebus kostenlos zum Flughafen,

Negativ:: Gibt nichts negatives!

Positiv:: The free shuttle service to/from the airport is just a 5-10 minute ride and seemed to be quite frequent, but maybe I was lucky. The rooms are great: clean, spacious with everything a guest could need (incl toothbrush, razor blade). The breakfast buffet was nice and varied. Its a great hotel for one night right after or just before a flight.

Negativ:: Staff at reception was rather cold, impersonal and not particularly welcoming. (Staff at the restaurant, breakfast buffet and shuttle service was quite the opposite). I got the feeling that there is not much to do in the hotel area.

Positiv:: Sehr nettes Personal, das Hotel hat sogar eine eigene Hotelkatze.. Süß!!!! FRÜHSTÜCK war außergewöhnlich gut.

Negativ:: Es gab kaum Einkaufsmöglichkeiten zu Fuss.

Positiv:: Room good size and clean. Convenient for airport.

Positiv:: Die Lage zum Flughafen, mit dem dazugehörigen Shuttle Service seitens des Hotels, war super. Die Zimmer sind modern eingerichtet.

Negativ:: Etwas abseits, da in einem Industriegebiet neben dem Flughafen

Positiv:: Breakfast set up and variety was one of the best I have seen and tasted

Negativ:: I experienced an unsatisfactory check in on my arrival around 10.30pm. I booked and paid for three rooms for my family. The room I was given had an unpleasant smell in bathroom area, possibly within the walls or under flooring? The shower metal bar fell out while in use. The lamp on bedhead was broken. No milk in room to add to a cup of tea, after a long flight. Disappointed and tired, I made do.

Positiv:: We stayed in the new tower building 10 which was very nice new and clean

Negativ:: The lighting was a bit harsh in the room. No small lamps to turn on for just reading or walking to the bathroom. Breakfast was pricey for what you get.

Positiv:: Very friendly staff, clean and comfortable. I liked the free shuttle to the airport.

Negativ:: Restaurant food was lacking flavour.

Positiv:: Die Nähe zum Flughafen und der kostenlose Shuttle.

Negativ:: Es wirkt alles etwas steril. Ausser den Hotelrestaurant gibt es fußläufig keine Alternative.

Positiv:: Die Lage war gut. Das Zimmer war komfortabel und sauber. Das Personal war freundlich.

Negativ:: Der Grundriss ist datiert. Der Lärm bewegt sich wirklich zwischen Zimmern und dem Flur. Leider hatten wir besonders laute Nachbarn und konnten die Zimmer nicht wechseln, da das Hotel ausgebucht war.

Positiv:: Das Personal war sehr hilfsbereit, der Hausmeisterdienst war sehr gut.

Positiv:: Bed was comfy

Negativ:: Shower over bath

Negativ:: To many small product packaging not optimal as sustainability measures.

Positiv:: Location central to Auckland cbd

Negativ:: Additional % on credit card charges after the bill has been signed off

Positiv:: Sehr gutes Frühstück, freundliche Mitarbeiter

Negativ:: Bad und Türen in die Jahre gekommen, Sauberkeit im Zimmer hätte besser sein können.

Positiv:: Overall the facility was nice and clean. Breakfast was good, better before rush. Staff was not very friendly, unfortunately many do not smile and have good conversation. Also the young lady did not offer upgrade which our friends had...higher level and club entrance. We probably would have done. The Concierge staff on the other hand was Outstanding. More large companies need to smile...goes a long way.

Negativ:: Location was okay, unfortunately heavy construction.

Positiv:: Zentrale Lage

Negativ:: Alles etwas abgenützt, bräuchte eine Renovation

Positiv:: A very good standard of hotel with very good facilities. Breakfast choices are excellent. Access to waterfront, museum and restaurants.

Positiv:: Das Frühstück war sehr lecker

Positiv:: All was awesome

Negativ:: Die Ausstattung ist alt

Negativ:: Very run down. Rude staff.

Positiv:: Ein ideales Hotel!

Positiv:: Das beste Holiday Inn, in dem ich je gewesen bin!

Negativ:: Verlängern Sie unseren Urlaub dort.

Positiv:: Ok, due to Covid19, the restaurant was closed and it would have been good to have reviewed that. The actual layout of the building, it’s design and the fantastic garden are really exemplary. Well done, if we visit NZ again we will definitely choose to stay with you again.

Negativ:: A minor complaint that it was a bath rather than a shower enclosure, but my wife prefers baths!

Positiv:: close to airport

Positiv:: Hat unsere Erwartungen übertroffen, da wir schon den Vergleich zu zwei anderen Hotels in Auckland hatten. Zimmer geräumig und gut ausgestattet. Safe vorhanden. Kleiner Pool. Frühstück OK. Parkplätze direkt am Haus.

Negativ:: No elevator and breakfast was not very good

Positiv:: Nettes Hotel mit superfreundlichem Personal und schönem Garten

Positiv:: We shut ourselves in here waiting for a flight Beds were awesome along with the pillows Room service was excellent Close to airport

Negativ:: Nil

Positiv:: I was blown away by the courtesy and professionalism of staff for a tired traveller (who did not want to fill forms, just get some sleep) and the quality of the facilities and the lovely room. I initially booked at a hotel I'd stayed at before (Sudima) but was met by rude, aggressive staff and will never stay there again (I'd also forgotten that the air-con there was very noisy) - it most definitely doesn't deserve it's self-proclaimed 5 star rating. Holiday Inn was so much better value and very comfortable. Loved it.

Negativ:: The wifi didn't work well every where and it is a problem for foreign gests .

Positiv:: Sehr gutes, nicht überteuertes Restaurant. Grosses Lob an die Mitarbeiter der Küche, die ein hervorragendes Buffet zaubern

Positiv:: they accepted a late notice booking bed was comfy

Negativ:: stair only access especially when you had heavy luggage to deal with , older in age

Positiv:: Frühstücksbuffet für die Preisklasse sehr gut, die Lage ist ruhig und nahe am Airport.

Negativ:: Shuttle bus fährt zu wenig häufig und ist langsam, also genug Zeit einplanen

Positiv:: the woman at the front desk, arcgis became escapes me but she had an accent from india, was lovely and very helpful. the eggs any way at breakfast was also a treat

Negativ:: dryer in guest laundry room had only very high heat, even when set to low

Positiv:: Toller freundlicher Service, sehr aufmerksam und zentral gelegen. Schöne Umgebung, Bar unten und ein schönes Restaurant zum Frühstück. Es gibt auch ein Café-Geschäft, das ich nicht besuchen konnte.

Negativ:: Keine

Positiv:: Bequemes und wunderschönes Design. Großartiger Service.

Negativ:: Das Frühstück ist im Restaurant recht teuer.

Positiv:: Tolles Personal. Die Lage war sehr gut.

Negativ:: Temperaturregler waren schrecklich. Die Kissen waren nicht so toll. Das Bett war klein.

Positiv:: Super Angestellte, tolles Zimmer! !! :0)

Positiv:: Sehr schöne Zimmer und leckeres Frühstück. Die erste Nacht war etwas laut (Straßenlärm), aber auf Nachfrage haben wir sofort ein ruhiges Zimmer bekommen, toller Service!

Negativ:: Alles bestens.

Positiv:: die Lage

Negativ:: Wir bekamen nach ca 24 Stunden Flug ein lautes, kleines Zimmer mit Blick zum Busbahnhof und und auf eine Baustelle

Positiv:: Wunderschönes Zimmer mit bequemen Betten. Reichhaltiges Frühstück. Freundlicher Empfang, hilfreiche Betreuung mit dem Auto und Gepäck. So angenehm.

Positiv:: Sehr gute Lage des Hotels, gut zu Fuß in die Stadtmitte, gute Restaurants am Hafen, immer was los, viele junge Leute, hat alles Atmosphäre.

Negativ:: Derzeit ist der Hafen ( nur der Teil der Anlegeplätze der Fähren) eine einzige Baustelle.

Positiv:: Die Lage- Ausstattung

Positiv:: good bed plenty of towels etc, room service good view from window good

Negativ:: from our suite we could see into other suites apartments

Positiv:: Very comfortable bed and very quiet

Positiv:: Bed and pillows extremely soft and comfy

Positiv:: The room was beautifully decorated with quality materials and a very comfortable bed.

Negativ:: When we arrived the hotel felt hectic, loud and disorganised. There was a mess up with the room we requested, but that was sorted out eventually. The pool area was a total disappointment, very small pool, only 3 recliner seats, no other seating at all. On top of that, it was very loud, as a few kids were playing in the pool, and the whole area was wet.

Positiv:: Der Ankunft im Hotel war schon toll - Geruch, Deko, Lobby, alles wunderbar - die Mitarbeiter am Empfang und Concierge waren absolut Spitze. Das Zimmer was wir dann hatten, war der Wahnsinn. Groß - mit Küche und der Blick über den Hafen - sensationell.

Negativ:: Die Badewanne war eine Herausforderung - Das Wasser lief immer aus weil der Stöpsel nicht gut verankert war aber sonst war das Bad der Hammer

Positiv:: Must have a marina view. Even though there are bigger rooms (suites), opt for the marina view which also looks out to the city. Head for the cafe for breakfast and sit outside if the weather is good. They make a great flat white! (NZ coffee like cappuccino)

Negativ:: Only possible negatives are not enough counter space in the bathroom and no evening turn down.

Positiv:: TopService und sehr aufmerksames Personal!

Positiv:: Nichts. Ich habe mich an der Bettwanze zermehlt und habe das Hotel um 4 Uhr verlassen. Es gab kein anderes Zimmer für uns, da das Hotel anscheinend ausgebucht war. Der Rezeptionist hat nicht einmal versucht, uns mit anderen Hotels zu helfen. Es war die schlimmste Erfahrung.

Negativ:: Ich habe mich an der Bettwanze zermehlt und habe das Hotel um 4 Uhr verlassen. Es gab kein anderes Ersatzzimmer für uns, da das Hotel anscheinend ausgebucht war. Der Rezeptionist hat nicht einmal versucht, uns mit anderen Hotels zu helfen. Wir haben tatsächlich die Bettwanzen auf unseren Betten gesehen und den Rezeptionisten gezeigt. Er machte meine gebissenen Armfotos und rief den Manager an und die Geschäftsleitung versicherte, dass ich nicht angeklagt werde, aber unglaublich später das Hotel für das Zimmer in Rechnung gestellt habe. Es war die schlimmste Erfahrung.

Positiv:: Waschmaschine und Trockner im Zimmer , sowie umfassende Mini Küche

Positiv:: Lage auf der Queen.

Negativ:: Nicht sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis. Laut Türen, die dünnen Wände.

Positiv:: Großartig für den Preis. Komfortabel. Das Personal war freundlich und hilfsbereit.

Positiv:: Das beste Preis-Leistungs-Verhältnis in Auckland, wenn Sie ein knappes Budget haben.

Positiv:: The bed was comfortable, it was lovely!

Positiv:: Obwohl booking.com uns geschrieben hat, dass das mit dem Zimmertausch (Gemeinschaftsbad in Zimmer mit eigener Dusche/WC doch möglich gewesen sei, wussten die im Hotel davon nichts. Nach Zureden und Überzeugen des Sachverhalts, haben die uns dann doch ein Zimmer mit Dusche/Wc gegeben und wir haben pro Nacht € 20,- dazubezahlt. Mit dem Preis-/Leistungsverhältnis waren wir zufrieden, jedoch nicht mit booking.com. Die Lage war zur Parkgarage und es war morgens sehr laut, die Betten waren in Ordnung und wie gesagt - da es nicht teuer war und wir zu Fuss alles erreichen konnten, waren wir mit dem Gesamtpaket für die 2 Tage zufrieden.

Negativ:: Es hätte alles beser sein können, aber dann hätten wir ein teureres Hotel nehmen müssen. Alles gut!

Positiv:: Lage ist sehr gut! Zimmer war zum Park hin, sehr ruhig! Sehr zentrale Lage zur City. Gute Anbindung zum öffentlichen Verkehr!

Negativ:: Größe des Zimmers, auf Grund des Fotos schien es größer, nichts zum Aufhängen im Bad, zu wenig Stauraum für 2 Koffer

Positiv:: Staff were friendly and helpful at all times.

Positiv:: Close 2 twn

Positiv:: Sauber und zentral

Negativ:: Zimmer sehr klein, kein Schrank

Positiv:: Sehr schöne Lage in der Queen Street. Nach Upgrade auf ein Doppelzimmer mit eigenem Badezimmer war es eine wirklich sehr nette Unterkunft.

Positiv:: Staff was very helpful. Food was very good.

Positiv:: Having ensuites always nice

Negativ:: No complaints

Positiv:: Initially when we arrived the reception wasn't great. After travelling nearly 4 hours with my mother,sister and children I was exhausted. My interactions with management wasn't pleasant. Disagreement insued and manager was going to refund my room. At this point I needed a rest so I insisted that we stay to which he handed keys over. As my family an I were taking our luggage to our room we got stuck in the elevator and remained there for a hour before we were rescued. This was a scary experience for my whole family. I was livid. I asked if we'd be compensated to which the manager told me to take rest and he will sort this out later. After 2 hours I went down and was greeted by one of his amazing staff who was so great. I was offered 2x free parking and breakfast vouchers for all 5 of us. I thought that this was great, besides what initially happened earlier the hotel did take care of us and the room was amazing. Clean. Spacious. Beautiful. Lovely scenery. Easy access to everywhere in the city. My family and I were very impressed and the breakfast was AMAZING!! Cooked to perfection. I would reccomend this place. My advice though.. dont use the lift lol. Over all. Great place to stay.

Negativ:: Miscommunication at first.

Positiv:: It's the cheapest place in town by a massive amount. It exceeded my expectations. Friendly staff, clean rooms. Short walk to town and loads of nice cafes nearby.