Das Auto war in Ordnung und genau wie versprochen, als wir es erhielten. Sie brauchten eine Stunde, um uns ein Auto zu besorgen. Sie haben nur eine Person, die arbeitet. Wenn sie also ein Auto bekommen, ist der Schreibtisch komplett unbemannt. Als wir das Auto zurückgebracht haben, war niemand da, um die Schlüssel zu nehmen. Am Ende habe ich mir ein Foto von meinen Schlüsseln geschnappt und Details zurückgegeben und es auf dem Schreibtisch gelassen, als ich meinen Flug erreichen musste. Achten Sie auf den vereinbarten Preis, wenn Sie im Voraus buchen, was sie berechnen. Ich brauchte ein paar Korrekturen.
Wir haben Zeitzonen vermischt, also kamen wir eine Stunde später an, als wir sagten, Sie hatten unser Auto schon jemand anderem gegeben und hatten keine anderen Autos für uns. Wir mussten in letzter Minute eine andere Firma finden und viel mehr bezahlen.
Vor dem Flughafen Aruba gibt es keine Schilder, die Sie nach Payless führen. Nichts, was Sie zu dem Gebäude neben dem Flughafen führen könnte, das nur Payless und ein Hotel umfasst. Sie hatten keine Ahnung, wo die Büros waren. Erst nachdem sie zum Budget gegangen waren, wussten sie, wo sich das Payless-Büro befand.
Sie haben ein Auto gebucht und mir nicht mitgeteilt, dass es keine gibt. Zum Glück rief ich morgen an, um zu bestätigen, und rettete mir ein Taxi zum Mietshaus.
Agenten waren nett und hilfreich. Wir holten Tage in unsere Reise ein und das Absetzen wäre hilfreich gewesen. Die Bestätigungs-E-Mail enthielt weder den genauen Ort für die Abholung noch eine Telefonnummer, also gingen wir zuerst an den falschen Ort.
Vermeide Payless. Bei der Ankunft wurde uns unverblümt gesagt, dass sie „keine Autos hatten“ „überbucht waren und nichts für uns tun konnten“ Als sie an ihre Verantwortung erinnerten, die Reservierung zu ehren, sagte uns der Vertreter gruselig, dass sie nicht von einem anderen Unternehmen mieten können. Dort saßen wir mit Kindern am Flughafen fest. Sehr unprofessionell, sehr unhöflich und leider recht in Charakter. Wir mussten eine alternative Miete für das Doppelte des Preises finden.
