Man sollte nicht nach Kritik fragen, wenn man kein
Positiv: Das Hostel ist wenige Meter vom Alexanderplatz. Großes Plus ist die aktive Lüftung der Zimmer, so dass das Fenster nicht geöffnet werden muss, um trotzdem gute Luft im Zimmer zu haben. Dadurch bleibt der Straßenlärm draußen. Zudem ist jedem Bett ein kleines Fach zugeordnet, wo zwei Steckdosen, ein wenig Platz und eine Leselampe drin angebracht sind. Außerdem gibt es zwei Schränke je Bett, die mit einem Vorhängeschloss abgeschlossen werden können - einen mittelgroßen und einen in den ein Koffer hinein passt. Die Vorhängeschlösser sollten aber nicht zu klein sein.
Negativ: Wenn ich ein Hotel bei einem Vermittler buche und der schreibt, dass eine City-Tax, die das Hostel schuldet, inkludiert ist und dann die Leute vom Hotel, eben so eine Steuer kassieren wollen, dann kann das kein guter Aufenthalt mehr werden. Die Dame beim Einchecken reagierte gereizt und aggressiv auf das Problem. Dann zog sie sich auf die Position zurück, dass das von Vermittler zu Vermittler unterschiedlich sei und nahm von der Forderung Abstand, als ich ihr den Beleg präsentiert habe. Beim Auschecken kam dann die Frage nach der Zufriedenheit. Die Antwort mit dem Verweis auf das Steuerthema folgte dann ein - das war schon immer so, Fehler des Vermittlers etc. Nun gut, Kritik annehmen zu können ist eine Gabe, die dem Herren nicht gegeben war. Ich bin Kunde. Ich bin nicht zuständig dafür, dass das Hostel und sein Vertriebspartner sich richtig koordinieren bzw. richtige Verträge schließen. Und ich bin ebenso nicht dafür verantwortlich das mir verkaufte Produkt im Hostel zu erkämpfen.
So zum eigentlichen Aufenthalt. Die Fotos des Hostels zeigen ein nett gemachtes, durchgestyltes Haus. Tatsächlich sind viele Repräsentationsmöbel heute verschlissen. Auf dem Boden liegt überall kleinteiliger Müll. Toiletten und Duschen gibt es leider nur auf den Zimmern - eine Dusche und eine Toilette. Das hat viele Nachteile. Man hört den Mitbewohnern zu. Und vor allem müssen sich die Bewohner eines Zimmers abstimmen, wann sie aufs Klo, ans Waschbecken oder in die Dusche wollen. Eine Planung ohne Berücksichtigung der anderen führt schnell dazu, dass halt alles besetzt ist, wenn man es braucht. Wenn man zu eng geplant hat, geht man dann halt ohne Morgentoilette aus dem Haus. Bei Toiletten und Duschen auf dem Gang verteilt sich das besser. Die Betten in diesem Hostel haben die selbe schlechte Qualität, wie in anderen Hostels, die ich in Berlin kennen gelernt habe.
