Hotels in New York

Positiv:: architektonisches Aspekte der Lobby und Zimmer. Lage, Lage, Lage.

Positiv:: Lage, Ausstattung und Service war hervorragend

Negativ:: Nichts

Positiv:: Mir gefiel alle außer den Konferenzeinrichtungen.

Negativ:: Das Hotel war großartig. Der Tagungsraum war schlecht. Sitze waren vielleicht die unangenehmsten Sitze, in denen ich jemals auf einer Konferenz saß.

Positiv:: Wunderschönes Hotel. Der Service war ausgezeichnet. Dramatisch Gebäude und im Inneren.

Negativ:: schwerfällig Internet sign auf. Beschränkt auf 2 Geräte pro Zimmer.

Positiv:: Mochten die große riesige Zimmer für New York City.

Positiv:: Die Zimmer sind sehr schön und komfortabel. Das Personal war sehr hilfsbereit und professionell. Das Frühstück war erstklassig. Ich wäre gerne länger geblieben.

Positiv:: Geräumige Zimmer. Tolle Produkte. Super Dusche.

Negativ:: Wünschte nur, es gäbe ein Coffee Shop oder Starbucks in der Lobby

Positiv:: Top Lage , abends ruhig, nettes Personal

Negativ:: Aber Achtung: Die Klimaanlage kühlt gerade im Winter zu viel. Wenn man das Bett zu nah am Fenster hat, spürt man trotz ausgeschalteter Klimaanlage einen sehr kalten Luftzug ( vermutlich Luftschlitz o.ä. ) = Erkältungsgarantie ☹️☹️

Positiv:: having a sitting room in addition to a bedroom was fantastic! The service was very good also, staff went out of their way to help decorate our makeshift Christmas tree/ branch- very sweet ☺️

Negativ:: The beds were too soft for us- kept rolling into the middle, waking up with a sore back

Positiv:: Einrichtung

Positiv:: Die Raumaufteilung war gut und die Lage ist sehr gut.

Negativ:: Das Zimmer ist extrem ringhörig, schlimmer als jede Billigabsteige ( unmöglich zu schlafen, da man die Zimmernachbarn sprechen hört ) Flussblick ist vis-à-vis eines Wohnblocks...die Fenster sind nicht getönt und der Storenladen, welcher ein bisschen intimität schaffen könnte, war defekt ! Sobald es leicht eindunkelt muss man den dicken Vorhang komplett schliessen, sonst sehen ca. 50 versch. Haushalte ins Zimmer. Personal war nicht gastfreundlich und die Portier höchst unfreundlich.

Positiv:: Epic breakfast and very friendly and welcoming staff!

Positiv:: The friendliest hotel I have ever visited. All staff genuinely cares about the customers. Restaurant was delicious with great service. Room service on time. Very efficient hotel with a staff that makes you feel welcome. This will now be my go-to hotel when I’m the city.

Positiv:: Von außen wirkt das Hotel unspektakulär. Sobald man die Lobby betreten hat ändert es sich gewaltig ins positive und der Wooow-Effekt zieht sich bis hinauf in die Zimmer/Suiten. Sicherlich nicht die preiswerteste Art von Unterkunft aber für uns jeden Dollar wert. Sehr aufmerksames aber unauffälliges Personal. Lage perfekt wenn man es am Abend etwas ruhiger will und die Sicht auf den Hudsonriver war sehr schön.

Positiv:: Perfekte Lage, sehr schöne Zimmerausstattung

Negativ:: Frühstücksbereich zu klein, lange Wartezeiten. Zum Teil auch unfreundliches Personal im Restaurant

Positiv:: It was spacious and clean!

Positiv:: Staff is very pleasant.

Positiv:: Das Hotel liegt im Finanzviertel am Hudson River und ist im großen und ganzen sehr ruhig. Es ist nicht so hektisch, obwohl der Ground Zero und das World Trade Centre nur ein paar hundert Meter entfernt sind.

Positiv:: Your pull out sofa was comfortable and more made up than your bed. Your shower was almost as nice as mine.

Negativ:: A television that said we had to stream Netflix from the app but that wouldn’t let us access the app. Same for Hulu. This is only partially on you because Netflix is partially responsible but you advertise saying one can do this and they can’t. That’s on you. Get a better tv. There are a dozen brands out there that this wouldn’t be a problem with. I don’t know who showed you how to make a bed but most people have a fitted sheet and a top sheet. You opted not to have a fitted sheet covering the mattress. I’ve stayed at dive motels in the most run down cities who had more complete beds. No trash cans? Where the hell do you dispose of trash? On the floor? In the corner? And prices. Really? $6 for two eggs. So, the price of an egg bought from a store is, if one gets expensive eggs, 25 cents. That’s after it’s been marked up. Probably at least triple keystoned. You are marking it up 12 times beyond that? Why? Certainly not because of extra effort. I couldn’t finish the eggs because of their off flavor. The last time I couldn’t finish eggs was in a cafe in Ohio where the eggs were literally grey. This goes for everything in your hotel. We made a price is right game to have friends come over and ridicule your prices. $45 for a condom when theirs a store a block away? What is wrong with you? You require a room key for the elevator. But you have two sets of buttons and only a sensor on one side. That makes no sense. So, what, you have someone else scan their card so you can push the other buttons. That defeats the purpose you’ve set up there. Why would you do that? Lastly, no coat hangers? One day in a hardware store and I could vastly improve your rooms. It’s devoid of sense that a hotel of your standard would be lacking some of these things. Thinking back, I’m really feeling this was not worth the stay. What did you provide? Security? No. A made bed? No. Usable amenities? No. Entertainment? No. Good food? No. Cleanliness? No. Why use you then?

Positiv:: Zimmer, Komfort, Lage

Negativ:: Hier gibt es Nichts zu meckern

Positiv:: The hotel was perfect in every way for us - stylish, friendly, spotless, relaxing and in the most fabulous position. We felt safe as a family even though we were right in Times Swuare.

Negativ:: Couldn’t fault it - we loved it and had a wonderful time!

Positiv:: The hotel is located on a road directly opposite Bryant Park and a short walking distance to Times Square

Negativ:: I mistakenly thought I would be able to see Times Square from our hotel but their are no views from this hotel.

Positiv:: Everything was amazing. The concierge even walked us to our room and explained how each function in the room worked. He even brought my daughter a kids bath robe and slippers. After he left he send the robot up to give my daughter yummy gummy bears and a stuffed robot. The room was clean beds comfy and the location you cannot beat it. Bell man was on top of everything, opening doors ASAP and taking luggage in as soon as I hopped out the Uber. Felt welcome as soon as I stepped foot. My daughter for sure did not want to leave. Would recommend it 100% and pile be coming back

Positiv:: Excellent hotel in perfect location. Very kind and helpful staff and would highly recommend this hotel. Small and classy. The only slight negative was the long wait for the elevator during busy times. My daughter loved the robot and the staff were very accommodating with her repeated requests for items to be delivered by it. Can not fault this hotel.

Positiv:: Super Hotel in perfekter Lage am Times Square. Kann das Hotel nur empfehlen. Hatten Zimmer im 24. Stock mit Blick auf den Times Square - besser geht es nicht.

Positiv:: DIe Lage war sehr gut da kann man nicht meckern. man ist in 2 Minuten direkt am Times Square.

Negativ:: Angekommen im Hotel war der Check In schon sehr ungewöhnlich denn bei diesen Vielen guten Bewertungen habe ich mir etwas anderes erhofft. Man wurde direkt abkassiert ohne viel zu reden, es wurden die Zimmerkarten ausgehändigt und nichts wurde erklärt. Da wir zu dritt in dem Zimmer waren wollten wir dann auch 3 Bettdecken haben, im Zimmer waren allerdings nur 2 dementsprechend haben wir dann nach einer dritten gefragt. Nach 5 maligen Nachfragen ist nichts passiert und in der ersten Nacht musste einer von uns Ohne Decke Schlafen. Beim Ansprechen am nächsten Tag hat das Personal welches durchgehend einen sehr strengen und unfreundlichen Eindruck hinterlassen hat die ganze Sache komplett auf das Housekeeping geschoben und gesagt wenn ihr nachher wiederkommt wäre das erledigt. Leider mussten wir an dem Tag noch nach der Decke und dem Kopfkissen 3 weitere male nachfragen. Beim vierten mal habe ich dann mal den Manager angefragt um Ihn zu fragen ob es für ein 4 Sterne Haus so schwierig sei bzw unmöglich noch eine Decke zu Organisieren. Ich Denke ein 4 Sterne Haus sollte jederzeit die Möglichkeit haben eine weitere Decke oder ein weiteres Kissen zu Verfügung zu stellen. Am Ende hat es letztendlich geklappt was aber bis dahin sehr mühsam war. Leider mussten wir auch 3 Mal das Bügeleisen tauschen da alle undicht waren und bei einem sogar rost Wasser herauskam. Damit kann man natürlich nicht Bügeln. Die Steckdosen haben auch nicht so ganz mitgespielt, leider konnten wir unseren Fön nicht anschließen. Ob es jetzt an dem Adapter lag oder an den Steckdosen lassen wir mal dahin gestellt sein. Die Zimmer und das Hotel sehen auf den Bildern größer aus als Sie in Wirklichkeit sind. Das Hotel an sich ist auch von der Aufmachung sehr eng von Rezeption bis zu den Gängen in den Etagen alles sehr untypisch für die USA weil alles ja eigentlich immer bisschen größer ist als bei uns in Europa. Fazit: ein Durchschnittliches 3 Sterne Haus bei uns in Deutschland nicht mehr.

Positiv:: Clean King size beds Friendly & helpful staff Great location near Times Square Family friendly

Negativ:: Nothing really

Positiv:: Die Lage, die Lage, die Lage

Positiv:: Modernes und sauberes Hotel mit äußerst freundlichem Personal, sowohl beim Check-in als auch Servicepersonal oder Türsteher. Die begehbare ebenerdige Dusche war geräumig mit zwei Duschköpfen ausgestattet. Kapselkaffeemaschine wurde jeden Tag aufgefüllt. Minibar mit reichhaltiger Auswahl (nicht genutz) aber trotzdem noch Platz für die eine oder andere eigene Flasche (Bier). Die Zimmer wurden jeden Tag sorgfältig gereinigt, die Betten ansprechend aufbereitet. Bei Wunsch hätte man jederzeit durch eine Hinweisekarte auf dem Bett neues Bettzeug bekommen. Handtücher wurden täglich gewechselt. Bei der Abreise kümmerte sich das Personl um ein Yellow Cap und war bei dem Einladen des Gepäcks behilflich. Unterhaltsam: Wir trafen im Aufzug auf einen Serviceroboter (fast schon wie R2-D2 in Star Wars), der wohl einen Zimmerservice ausführte. Toplage zwischen Times Square und Bryant Park, Metrostation 2 Minuten, Empire State Building 10 Minuten.

Positiv:: The Hotel Luma is in a great location, just a few steps away from Times Square, Bryant Park and the subways. The rooms are very spacious and clean. The staff are very helpful, particularly Jessie the concierge!

Negativ:: It’s a shame the reception and the bar area isn’t bigger, when people are in the lobby area checking in/out there is no where to move. You are given complimentary coffee and tea in your rooms but they are not replenished daily ?

Positiv:: Lage, Lage, Lage! 150m zum Bryant Park, 250m zum Time Square, besser geht es kaum! Personal sehr freundlich! Immer kleiner Schwarz, paar Tipps drauf - klasse! Ausblick aus dem Zimmer top! Dusche bzw Bad sehr schön ausgestattet.

Negativ:: Kein großer Spiegel vorhanden - könnte an der Schranktürinnenseite. Türen an den Schränken hängen schief im Scharnier, Wasserdruck in der Dusche könnte höher sein - sind aber nur kleine Details, meckern auf hohem Niveau.

Positiv:: Das Personal war hilfreich und reaktionsfreudig. Das Hotel war wirklich schön und sehr sauber. Der Turndown-Service mit Wasser und Schokolade war ein netter Leckerbissen. Wir würden auf jeden Fall wieder im Beekman übernachten!

Negativ:: Alles war perfekt.

Positiv:: Das Zimmer war einfach nur wunderschön

Negativ:: Der Bau

Positiv:: Traditionelles Hotel und Besetzer LAGE mit hohem Konfort. Freundliches Personal. Einzigartiges Art-Deco Interieur

Negativ:: Frühstück etwas begrenzt in der Auswahl. Keine Kaffeemaschine auf dem Zimmer.

Positiv:: Top service, gute Lage mit verschiedenen MTA Subway Stationen nebendran, sehr geschmackvolle Zimmer mit viel Liebe zum Detail, tolles Ambiente, leckeres Frühstück via Zimmerservice.

Negativ:: nichts

Positiv:: Sehr schöner Art Deco Stil, alles war einfach unglaublich schön. Zimmer war sehhhhhhr groß für New York, das Personal überaus freundlich und vor allem die Sauberkeit war TOP!!! In der unmittelbaren Umgebung waren unzählige Möglichkeiten um zu Essen. U-Bahn um die Ecke, alles einfach ein Traumhafter Aufenthalt.

Negativ:: —-

Positiv:: The building is amazing - perfect for a winter weekend in the City. Our room and the Temple Court bar area were warm and cozy, as well as beautiful. Our dinner at Augustine was terrific.

Negativ:: Our window looked out over parking garages and uninteresting buildings, but there's obviously only so much you can do with that!

Positiv:: Location. Black cat lounge. Atrium. Internet was steady and reliable.

Negativ:: Brighter lights in room (couldn’t read a book). Business center to allow printing of boarding passes would hav bee nice. Shower head yielded weak stream.

Positiv:: Tolle Lage. Sehr zentral und dennoch ruhig. Das Preis-Leistungsverhältnis war unschlagbar.

Positiv:: Beautiful hotel. Great value for the money.

Negativ:: I was in a room with construction outside, but it wasn’t too bothersome.

Positiv:: A very pleasant property, nice staff

Negativ:: Coffee could be better...

Positiv:: Innenarchitektur. Materialien. History.

Positiv:: Work on bedding and better bath towels

Positiv:: Fabulous hotel in historic building in downtown NYC. Beautifully renovated with a luxury hipster feel. Fantastic architecture and very friendly and competent staff. Recommendation for tours was excellent and they even allowed us to store our luggage on the return journey.

Negativ:: Service in the beautiful bar/restaurant is patchy and quality of food variable

Positiv:: Public spaces gorgeous! A perfect winter retreat in the city. Good excellent, cocktails excellent.

Negativ:: I think the bedrooms need to be improved. Fluffy large towels, and better mattress and bedding. As extremely elegant as the library/bar/ restaurants are the bedrooms felt shabby.

Positiv:: Personal an der Rezeption war sehr professionell und nett. Sie versuchten, alle unsere Anfrage entgegen zu kommen.

Negativ:: Nichts

Positiv:: Einrichtung, Lage, Sauberkeit

Negativ:: $16,00 für WLAN

Positiv:: Absolut wunderschönes Hotel in einer super Lage! Liebte meinen Aufenthalt!!

Negativ:: Verlangten 16,00 pro Tag für wifi, das ist irre

Positiv:: Große Zimmer, ausgezeichnete Lage

Positiv:: Das Personal war großartig, der Service war ausgezeichnet, die Zimmer waren riesig im Tower

Negativ:: Kein Kaffee auf dem Zimmer, sehr teuer, um diesen aufs Zimmer liefern zu lassen

Positiv:: Das Personal war sehr höflich und bot einmaligen Kundenservice

Negativ:: Aufpreis für WLAN war unerwartet für ein Zimmer im Preis von $700 pro Nacht.

Positiv:: Lage

Negativ:: Zimmer nicht sauber ordentlich gereinigt

Positiv:: Lage, gute Nachbarschaft , gute Lounge und Snack Shop . Auch die Zimmer waren gut und sauber mit richtigem funktionierenden Badezimmer.

Negativ:: Ich wünschte mir, dass sie hier ihr eigenes Restaurant mit Sitzmöglichkeiten hätten. Obwohl sie in der Nähe von Restaurants auf der Straße sind.

Positiv:: Schönes Ambiente. Gute Fahrstühle, um effizient zum Zimmer zu gelangen

Negativ:: Reinigungspersonal war schlecht. Das Bad roch muffig. Sie vergaßen einmal Waschlappen dazulassen. Dann haben Sie ein anderes Mal vergessen, Shampoo dazulassen. Als wir nach Shampoo zum Duschen fragten dauerte es 1,5 Stunden, bis es kam. Nach dem Einchecken baten wir auch um Decken, die nie kamen.

Positiv:: Die Architektur insgesamt vom ganzen Hotel war sehr elegant. Und die Zimmer waren sehr schön eingerichtet mit einzigartigen Möbeln.

Negativ:: Für das Internet Gebühren verlangt

Positiv:: Anlage Eleganz

Negativ:: Kosten für Zimmerservice! fehlende Essbereiche für serviert Frühstück, Mittag-

Positiv:: Views from the room... just stunning. Entrance / court yard is a gorgeous outdoor space to take in the atmosphere of New York.

Negativ:: Bar prices are very expensive.

Positiv:: I liked the ambiance of the hotel. Room was spacious and comfortable. Location is fantastic. Staff was friendly.

Negativ:: Outdated feel of the room, no coffee/tea and kettle

Positiv:: Sehr edles und angenehmes Hotel in sehr guter Lage für Shopping und Sightseeing in NYC. Sensationeller Concierge! Die betten sind sehr bequem und die Zimmer angenehm gross.

Negativ:: Schade dass der Wellness Bereich geschlossen war, daher auch die Abzüge. Sehr ärgerlich, dass die Information über den Umbau nicht im Voraus erfolgt ist, sondern erst vor Ort. Das war nicht professionell.

Positiv:: Bett sehr gut, Zimmer schön groß, Einrichtung okay, Bad auch okay, nur Wasserdruck in der Dusche zu niedrig

Positiv:: We had a wonderful stay at the Lotte NY Palace hotel. Staff was excellent, At the front desk did a great job checking us in and went above and beyond checking us in early and  was helpful with a question regarding wifi.

Negativ:: They need to upgrade rooms, hotel is getting old need to renovate ASAP

Positiv:: Lage, Lage...

Negativ:: Das Restaurant ist oft durch geschlossene Veranstaltungen belegt. Die hellhörigen Zimmer.

Positiv:: The bed was comfortable. The service was great

Positiv:: The hotel was magnificent. The Christmas decorations e were spectacular. The view was to die for and the Staff was friendly and welcoming

Positiv:: Room was spacious

Negativ:: The bathroom was so cramped. The room was so dark No bottled water at all

Positiv:: Beautiful, well maintained, incredibly clean

Negativ:: Nothing- it was perfect

Positiv:: The whole atmosphere in the hotel was one of comfort and luxury, made even more special by the beautiful Christmas decorations. All the staff were extremely pleasant and helpful. We were allocated a corner room, which had a fantastic view down 51st Street.

Negativ:: The only criticisms were that there was some hair stuck to the wall in the bath/shower area for the duration of our stay, and that there was a charge for Wi-Fi.

Positiv:: Fantastischer Aufenthalt in der Raffinerie. Wir kamen zu einem überraschenden Geburtstagsgeschenk hierher, und das Personal war unglaublich. Hat überrascht, dass ein Pullover mit einem Upgrade und einem Non-Stop-Service der nächsten Stufe ausgestattet ist. Großartiges Hotel, Dach, Jazz, Personal, Zimmer... alles großartig. Wir werden bald wieder hier übernachten.

Positiv:: Beim Ein- und Auschecken war das Personal nett. Komfortable Betten.

Negativ:: Zu große Konzentration auf das Trendige. Es gibt sich als 4-5 Sterne Hotel aus. Sollte aber 3-4 Sterne sein. Keine Kaffeemaschine im Zimmer.

Positiv:: Wunderschöner Platz mit sauberen Zimmern und sehr gutem Service. Wir waren nur eine Nacht dort, aber wir freuen uns schon darauf, wiederzukommen.

Negativ:: Alles war perfekt

Positiv:: Die Zimmer waren sauber und sehr komfortabel. Das Personal an der Rezeption war sehr freundlich und hilfsbereit.

Positiv:: Das Personal war sehr hilfsbereit und sehr freundlich!

Positiv:: Rooms were dare I say it ROOMY for NYC. Adequate storage space and closet space and bathroom was a decent size.

Negativ:: Thin walls, assuming our next door neighbor had to much fun at the Roof Top Bar and was throwing up the whole night, we had the pleasure of hearing every single thing for about 1-2 hours straight. Had to turn on the TV to muffle some of it out!

Positiv:: Perfekte Lage - stylisches Hotel - sehr freundliches Personal - gutes Abendessen

Negativ:: Nicht unbedingt geräuscharm was das Bad im Nebenzimmer betrifft

Positiv:: Perfekte Lage!

Negativ:: Wir waren eine Woche in dem Hotel. Nachdem es praktisch keinen Kleiderschrank gab haben wir aus dem Koffer leben müssen. Das Mobiliar ist klapprig und abgewohnt. Es war ständig kalt im Zimmer, weil die Heizung mal lief und mal nicht. Das machte den Aufenthalt teilweise sehr ungemütlich.Dazu kam, dass unser Zimmer mehrfach nicht aufgeräumt wurde und es mit der Sauberkeit insgesamt nicht zum Besten bestellt war. Das Personal ist bemüht, gerade der Concierge jedoch vollkommen ahnungslos, da z.B. Restaurantempfehlungen in Google gesucht werden. Die Preise im Restaurant sind ortsüblich teuer, jedoch ist die Qualität alles andere als gut. Fazit: Das Hotel ist keine Empfehlung wert.

Positiv:: Relaxing vibe but still had fun energy. Our room was sooooooo quiet we didn’t even know we were in the city when we were there. Across the street is coffee culture for good coffee and Whole Foods is around the corner across from Bryant park. Close to subway which was a huge plus especially when heading to the usopen tennis.

Positiv:: The room size is good for NYC. The staff are very friendly and helpful. The location is great. The two bars excellent. Proximity to the breakfast venue a bonus - though a bit expensive.

Positiv:: Der Platz ist cool!

Negativ:: Strassenlärm auch nachts

Positiv:: We were on our honeymoon and were so pleased by Refinery. excellent host in ensuring that our honeymoon was memorable for all of the right reasons. Thank you to the team at Refinery for helping to make our honeymoon memorable!

Negativ:: There were a few hiccups in our reservations to do with billing and how it was handled at check-in - which were quite frustrating, but we were so thankful to host for sorting us out and ensuring a smooth and enjoyable last night at the hotel.

Positiv:: Efficient check in. Daily complimentary glass of wine. Friendly staff. Rooftop bar. General ambience- especially fragrance in all areas.

Negativ:: Rooftop bar closed for private function on New Years Eve.

Positiv:: My husband and I were traveling with our 2 adult children and their traveling companions, so we booked 3 rooms. All rooms were spacious and comfortable. Decor was trendy, with high end amenities. We loved the rooftop bar and had a great meal at the attached restaurant. Location was perfect. Overall, a great stay.

Negativ:: Some of the furniture in the room was showing some wear. And the desk chair was the only chair in the room. Also, the closet was very small. Not enough space to hang our clothes and coats.

Positiv:: Staff where helpful however it’s a real struggle to get food - the restaurant next door are not accommodating at all

Positiv:: Großartige Lage, freundliches Personal und klein, aber sauber und gut ausgestattete Zimmer. Mehrere Restaurants und die Bar hat bis spät in die Nacht geöffnet. Insgesamt sehr preiswert für Manhattan.

Positiv:: Alles, Lage, sauber, schön, das Dach, ich liebte den Aufenthalt hier

Positiv:: Die Lage ist perfekt, Subway 50m vom Hotel entfernt. Das Personal ist sehr freundlich. Das Frühstück ist richtig lecker. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Positiv:: Location, cleanliness and staff friendly

Positiv:: Top Lage in NoMaD Nähe Madison Square Garden und Union Square. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Klasse Frühstücksraum und Frühstücksvariationen.

Negativ:: In Teilen renovierungsbedürftig und sichtbar abgewohnt.

Positiv:: Perfect location for exploring New York City! Really clean and helpful staff.

Negativ:: Walls are thin with noisy neighbours!

Positiv:: Delux room so comfy

Negativ:: On site restaurant wasn't great and expensive but so many in NY it didn't matter

Positiv:: We've stayed here several times over the past 5 years. Staff is friendly and caring. The Park South is always clean. The restaurant serves very good food and they have a very nice bar. Great location!

Positiv:: Sehr gute Lage, sehr freundliches Personal, sehr gutes Frühstück.

Negativ:: Klimaanlage im Zimmer laut, wurde in der Nacht ausgeschaltet.

Positiv:: Great location! Room was small but to be expected in NYC. Staff was friendly and helpful. Room was quiet and was on the alley side so no street noise.

Negativ:: No mini fridge or coffee maker in room. Restaurant does not offer room service. Would definitely stay regardless of not having preferred amenities.

Positiv:: Great location, service, very clean comfortable room. Nice restaurant and library

Negativ:: No, loved the hotel

Positiv:: Everything- the room was beautiful-  the front desk was ABSOLUTLEY amazing! she was so helpful and gave all the good NYC tips! the free happy hour drink was great, and we ended up hanging out there for awhile, everyone was so nice.

Negativ:: nope! loved it would stay again!!

Positiv:: Super Lage. Bett sehr bequem, super Matratzen. Fenster konnte geöffnet werden.

Negativ:: Badezimmer konnte nicht richtig geheizt werden. Frühstück auf Dauer zu einseitig.

Positiv:: Location is ideal to get around New York, being central to a log of attractions.

Negativ:: Rooms were very nice and staff were pleasant and sorted any queries we had

Positiv:: Breakfast was very good, lots of choices.

Negativ:: We ask for a SUV taxi service and was not possible to get one. Have to look for it by myself

Positiv:: The staff and hotel was awesome.

Positiv:: Superb people and fantastic Service especially the folks from Concierge..!!!

Negativ:: Nothing....everything was awesome..!!!

Positiv:: Beautiful hotel, clean, rooms very spacious. Staff very friendly and helpful. Location is perfect for someone who wants to get away from hustle and bustle of mid town. We enjoyed our stay from start to the end. We will be back :)

Positiv:: Für uns sehr gute Lage im Süden Manhattens, Nähe zur U-Bahn.

Negativ:: Fenster waren dermaßen verschmutzt, dass man kaum noch herausschauen konnte

Positiv:: Die Lage ist gut, nahe der Freiheitsstatue und der Brooklyn Bridge

Negativ:: Das Hotel ist sehr abgewohnt und alt, der 5 Sterne Standard dürfte vor sehr langer Zeit vergeben worden sein Das Personal ist teilweise wirklich freundlich, aber teilweise auch sehr unfreundlich und wenig hilfsbereit.

Positiv:: Staff was very helpful and friendly. The room had a great view overlooking the harbor.

Negativ:: The hotel is more of a 4 or 4 1/2 star, but it's still really nice and worth the money.

Positiv:: The view!!!! Separate toilet,shower, bathtub. Ropes. Telescope in the room is a nice touch. Controlling the TV from my phone.

Negativ:: There is no coffee/tee maker in the room. Free coffee was offered downstairs But no TEE. I had to pay $8.00 for cup of water. That made me feel like I have been taken.There is no reason for it.The rest of my stay was great!!!!

Positiv:: The Wagner is the best place we have stayed in a very long time. They accommodated my needs. The service all around was excellent. The food in the restaurant and room service was great. Very clean. We loved the location, walking distance or train ride away. Definitely will stay here again.

Positiv:: Think it’s relatively new, so they are trying hard. It’s a much more comfortable and relaxing experience than mid-town hotels where I usually stay. Harbour/Statue of Liberty room views are great!

Negativ:: Would prefer a buffet breakfast to a la carts.

Positiv:: The location of the hotel is great giving good access to New York but in a quieter location with stunning statue of liberty views. The staff were really friendly and helpful and the breakfast each morning was exceptional.

Negativ:: We were charged twice and there were also queries over the resort fee which was included with our booking.com rate. The beds were not as big as we thought so do take note and the sound proofing was disappointing with us having alot of noise on our first and last nights.

Positiv:: Da New York an den bekannten Sehenswürdigkeiten sehr unruhig ist, hatten wir mit dem Hotel am Battery Park die beste Wahl getroffen. Es liegt, mit seiner Sicht auf Liberty Island, umwerfend gut. Morgens oder Abends einen Blick in Richtung Freiheit Statue oder nach New Jersey lässt das Herz höher schlagen. Man ist schnell am Museum 9/11, Wallstreet und vielem mehr. Wir hatten für einen günstigeren Preis das Frühstück mit gebucht, und das war sehr gut. Ein Spa lädt nach einem anstrengen Tag zum Entspannen ein. Wenn wir wieder kommen, dann hier her.

Positiv:: Großes Bad Bettwäsche Als ich anrief, sprachen sie mich direkt mit meinem Namen an Das Personal war sehr freundlich und sehr hilfsbereit

Negativ:: Dusche könnte mehr Druck haben.

Positiv:: Mit 2 Queensize-Betten ist dieses Hotel perfekt für unsere vierköpfige Familie. Direkt am Times Square gelegen, hielt das Hotel nach dem Auschecken unsere Taschen, während wir auf der anderen Straßenseite gingen, um eine Broadway-Show zu sehen.

Positiv:: Die Renovierung im letzten Jahr hat dieses NYC Classic wirklich gehoben. Jetzt sind die Innenräume genauso luxurös wie die klassische Fassade. Tolle Lage am Times Square, aber ruhige und friedliche Unterkunft. Toller Service und sehr freundliches Personal. Wir haben unser Mädelswochenende sehr genossen.

Negativ:: Vermeiden Sie es, wenn Sie sich nicht durch die Massen am Times Square durchkämpfen möchten.

Positiv:: Saubere, geräumige Zimmer, der Service war gut, nicht großartig Wi-fi

Positiv:: Toller Ort zum übernachten. Sehr Sheik und hip. Bar auf der Dachterrasse ist nicht von dieser Welt! !!

Positiv:: Service Makellose Zimmer Ausgezeichnete Lage zwischen Times Square und Bryant Park

Negativ:: Ich kann mich nicht beschweren über gar nichts.

Positiv:: Wir hatten eine Suite und ein DZ ohne Aussicht. Die Suite war okay und mit tollem Blick auf den Times Square. Ansonsten ist es ein sehr anonymes Ambiente und das Haus hat definitiv keinen fünf Sterne Standard. Es ist auch alles etwas herunter gekommen. Die Dachterrasse natürlich in den Wintermonaten leer und lieblos, teils dreckig und unaufgeräumt. Das Personal unpersönlich, aber freundlich.

Positiv:: Location.

Negativ:: Customer service was not at a 5 star level. The room was pretty basic, very clean but nothing spectacular about the room. The restroom was nice though.

Positiv:: Very modern and discreet

Negativ:: Room location and view

Positiv:: Everything

Negativ:: N/A

Positiv:: Die Lage des Hotels war sehr praktisch. Es gibt viele gute Restaurants in unmittelbarer Nähe (Hell`s Kitchen). UBahn Zugänge waren in direkter Nähe

Negativ:: Dieses Hotel erfüllt in keinster Weise den Standard eines 5 Sterne Hotels. Warum es zu den "Leading Hotels of the World" gehört, ist mir schleierhaft und nicht nachvollziehbar. Unser Zimmer wurde häufig erst am späten Nachmittag gereinigt oder auch gar nicht. Es gab nur wenig Stauraum. Wir waren zur Weihnachtszeit dort und im ganzen Hotel herrschte keinerlei Weihnachtsstimmung. Wir waren sehr enttäuscht. Ich empfehle dieses Hotel auf keinen Fall weiter

Positiv:: Super Location , freundliches personal.sehr ruhig, gutes Bett Das Zimmer würde 2 Tage nicht gereinigt.

Negativ:: Wurde nicht aufgeräumt

Positiv:: Die Lage und das Badezimmer und das ist alles.

Negativ:: Wir hatten noch NIE ein so deprimierendes Zimmer in einem Hotel wie in diesem !!! Das Zimmer hatte zwei Fenster, eines war zugemauert und das andere war mit Sicht auf den Innenhof und in die anderen Zimmer und in eine Firma. Das bedeutet, dass fast kein Tageslicht ins Zimmer reinscheint und man im dunkeln leben muss. Das Mobiliar ( die Betten ) ist alt und abgewetzt, die Teppiche sind verfleckt und im Korridor sind sie wellenartig abgelöst, dass man fast umfällt...ACHTUNG ! Für diesen Preis eine Katastrophe

Positiv:: It’s a historical hotel yet with very modern amenities and fittings. Very convenient for a tourist right on Time Square.

Positiv:: Location, Location, Location !! Very nice room!

Negativ:: Crouded, cramped check in area.

Positiv:: Lots of room for the four of us.

Negativ:: We had to request extra wash clothes as there were only three supplied and there were four of us.

Positiv:: Location was excellent, staff was great. Check-in and out process was really easy and quick.

Positiv:: The staff was wonderful.

Positiv:: Schönes Hotel

Negativ:: Das Zimmer war sehr klein, dunkel und es gab ein winziges Badezimmer.

Positiv:: Sehr sauber. Ziemlich Einrichtung. Freundliches Personal. Wenn ich gefragt wurde bereit zu erfüllen muss.

Positiv:: Tolle Lage. Fantastisches Bett.

Negativ:: Restaurant/Café Personal nicht sehr effektiv, engagiert und hilfsbereit. aber der Rest der Angestellten im Hotel waren ausgezeichnet.

Positiv:: The whole experience was wonderful. The check-in was easy and so was the check-out. You staff was so kind and helpful. Even the room service was a good experience! Thank you so much for everything. Can’t wait to bring my daughter and granddaughter back again.

Negativ:: Everything is so expensive…but of course it’s New York and expected.

Positiv:: Nice room

Negativ:: I did not like that the hidden fee for the stay

Positiv:: The hotel is very well located and thecrooms are spacious. The porters remembered our family from many years back and were very happy to see us.

Positiv:: The bed was very comfy.

Negativ:: The check-in process is hectic around New Years Eve.

Positiv:: It’s in a good location.

Negativ:: Bathrooms in the room are very small. Restaurant is way overpriced. We went to get coffee at 10:05 am and the staff was very rude and said we should have been there before 10 am and he had it in his hands.

Positiv:: Lage optimal

Negativ:: Bad im Standard Zimmer eher klein

Positiv:: Room size, location, staff

Negativ:: Bar and room-in dining could be less expensive

Positiv:: Freundlichkeit vom Empfang und Portier mitarbeiter.

Negativ:: Leider war die Bedienung im Frühstückraum für ein 5 Sterne Hotel eine Zumutung. Trotz Spanische unf Englische sprach kenntnuis, war keine der Kellner fähig eine Bestellung korrekt aus zu führen. In 7 Tagen ist es 4 mal geschehen.

Positiv:: Sehr schönes, gut gelegenes Hotel. Absolutes Highlight war das sehr freundliche, kinderfreundliche und hilfsbereite Personal. Es hat Spass gemacht zu sehen, dass es noch Luxushotels gibt, wo das Personal mitdenkt und man sich wirklich willkommen fühlt.

Positiv:: The staff was very friendly and accommodating. I was upgraded to a room that was well beyond what I was expecting.

Positiv:: best location very central to all shops and great restaurants

Negativ:: everything was great no complaints

Positiv:: Sehr schöne Hotelzimmer sehr sauberes Personal sehr freundlich

Negativ:: Nichts

Positiv:: Liebe das Wheeltapper Pub. Liebe die irische Atmosphäre des Hotel. Zentral gelegen, in der Nähe des GCS und 4.5,6 Züge Sehr nettes Personal Gemütliche Zimmer

Negativ:: Kleine Zimmer WiFi nicht umsonst im Zimmer

Positiv:: Die Lage war ausgezeichnet und das Zimmer war sehr komfortabel, gut ausgestattet und sauber. Das Personal war äußerst freundlich und hilfreich. Ein besonderer Dank gilt dem Mädchen aus Nicaragua, das die Bar hält.

Negativ:: Unser Zimmer mit Blick auf die Bar im Garten war am frühen Abend etwas laut.

Positiv:: Die Zimmer sind sauber, groß für New York City, super hilfsbereit und freundliches Personal! !!

Positiv:: Das Hotel war sauber und ruhig, das Personal war freundlich. Gut gelegen in der Nähe von Grand Central Station. Die Zimmer waren geräumig für NYC und gut ausgestattet.

Positiv:: Dies war ein ruhiges und komfortables Hotel. Es verfügt über ein Restaurant in der Unterkunft und Bar. Das Personal war sehr zuvorkommend. Die Zimmertemperatur genau richtig, und das Bett bequem.

Positiv:: Das Bad war gut ausgestattet, aber sehr klein Die Betten sehr komfortabel so wie die A/C Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Auch das Zimmer war sehr sauber.

Negativ:: Wir fanden das Zimmer und das Bad klein, sogar für New York.

Positiv:: Der Pub war authentisch und schön.

Negativ:: Wir hatten ein kleines Problem mit unserem Türschloss, das Personal hat unsere Probleme relativ schnell gelöst.

Positiv:: Tavern adjoined. Great waitperson Josh!

Positiv:: I chose this hotel for its proximity to a Gala that i was attending. Everything went smoothly, although I didn't have much time to spend in the hotel.

Positiv:: everything from staff to rooms to restaurant.

Negativ:: nothing everything was fantastic

Positiv:: wonderful Irish hospitality, comfortable room, prompt service when needed, good location

Negativ:: n/a

Positiv:: The staff are so friendly and go out their way to help when required. The central location is a dream and the breakfast is gorgeous.

Negativ:: Non blackout curtains on a large window facing a commercial building w lights on all night! Incredibly difficult to sleep in such circumstances. Very poor sound insulation as well. Could hear perfectly clear conversations from down the hall.

Positiv:: Klein und fein, zentrale Lage, freundliches Personal, schönes Zimmer, aber etwas zu klein, kleine aber nette Lobby. Kann man für einen Kurzurlaub sehr empfehlen!

Negativ:: Zimmer etwas zu klein, keine Minibar am Zimmer, Aircondition zu laut, bei strassenseitigen Zimmer zu viel Strassenlärm!

Positiv:: Amazing hotel and they upgraded us to the Jim Sheridan suite, the beds are so comfy

Negativ:: Nothing

Positiv:: Zimmer geräumig, Lage zur Subway super

Negativ:: Keine bequeme Möglichkeiten Adapter anzuschließen, Frühstücksraum (pub) wenig einladend.

Positiv:: Location

Negativ:: Room hadn’t been cleaned properly when I checked in. It was fine on other days.

Positiv:: Great location. Great bathroom. Great staff.

Positiv:: Die Lage ist großartig. Alle Angestellten waren zuvorkommend und schnell. Die Zimmergröße war gut und alles war sauber und neu. Frühstück im Palm Court war gut. Ich werde wieder hier übernachten.

Negativ:: N/A

Negativ:: Der Service war schrecklich, unser Flug wurde verzögert, wir riefen sie an, um uns zu melden. Als wir dort ankamen, hatten sie uns für die erste Nacht berechnet und sie hatten kein Zimmer für uns!!!! Neben dem Nachtmanager an unserer letzten Nacht war es wirklich unhöflich... Ich werde das nächste Mal in die St. Regis gehen...

Positiv:: Luxurious and very comfortable. Beautiful room with the attention to detail you'd expect. Rose Bar was entertaining and comfortable. Staff are excellent on check in (and throughout).

Negativ:: The lobby can be a bit impersonal and busy with all the tourists trying to get in and 'see the Plaza'. The elevators are small and one was not working, so it literally took about 10 minutes to get up to our room. And I found a nut on the floor of the room indicating it hadn't been vacuumed (only in a near-perfect hotel would I even mention such a small thing, but in the Plaza is was rare to find anything not perfect).

Positiv:: Frühstück ist sehr teuer, aber auch abwechslungsreich. Man bestellt a la Carte. Eine bessere Lage für ein Hotel in Manhattan gibt es, glaube ich, nicht. Die Geräumigkeit und Schönheit des Gebäudes ist bestechend. Der Frühstücksraum/Hotelbar ist wunderschön. Man geht zudem kurz über die Straße und ist im Central Park, wohl unbestritten eine der interessantesten Parkanlagen weltweit.

Negativ:: Mein Zimmer war aufgrund der umgebenden Hochhäuser sehr dunkel, das lässt sich nicht ändern. Aber als großes Manko gilt es festzustellen, dass das komplette Personal an der Rezeption und dementsprechend die An und die Abreise äußerst unterkühlt und unpersönlich bis komplett desinteressiert war. Bei diesen Übernachtungspreisen könnte man durchaus entsprechend geschultes Personal erwarten.Mein notwendiger Wunsch nach Verlängerung des Aufenthaltes wurde am Empfang nach einem sehr flüchtigen Blick auf den Rechner abschlägig beschieden, ausgebucht. Meiner Frau wurde zuvor vom Arzt Bettruhe verordnet, interessierte keinen, ausgebucht. Meiner Kenntnis nach hat jedes ordentlich gemanagte Hotel einen "Puffer" an Zimmern für Notfälle oder unvorhergesehenes.

Positiv:: Location and concierge staff

Negativ:: Tourist attraction as a paying guest have to queue to get in hotel and show room key which after 7 days gets laborious Manager refused to meet me to discuss

Positiv:: Everything is incredible❤️❤️❤️

Negativ:: Moquette in the room

Positiv:: Alles sehr sauber, sehr toller Service, immer jemand da wenn man was braucht......

Positiv:: Everything was run so smoothly

Negativ:: Everything was as you would expect, perfect.

Positiv:: für uns das beste Hotel in New York, tolles Ambiente , super Service , sehr beeindruckend , haben dort auch zu Abend gegessen , hat super geschmeckt , der Ruf vom Luxushotel passt richtig

Positiv:: Excellent service

Negativ:: No

Positiv:: Location und Freundlichkeit der Mitarbeiter.

Negativ:: Es fehlt bei vielen Dingen ein Auge fürs Detail. Das war früher anders. Der Haartrockner war eine Katastrophe. Ein billiger Plastik-Mülleimer steht mitten im Zimmer. Ausgebrannte Glühbirnen wurden mit anderen Farbtönen ersetzt. Die Präsentation des Essens morgens beim Frühstück ist lieblos. Als hätte der Koch noch nie gehört, dass ein Stück grünes Gemüse oder eine kleine Form der Dekoration oder ein Farbtupfer auf dem Teller einen ganz anderen Eindruck entstehen lässt. In dem Stil eine Reihe weiterer Kleinigkeiten. Für ein Haus dieser Reputation und dieser Preiskategorie fehlt einfach bei einigen Dingen der letzte Schliff. Es fehlt offensichtlich ein erfahrenes Auge aus der Branche, das die Abläufe einmal durchcheckt.

Positiv:: Extraordinary hotel by any measure, highly recommended!

Positiv:: Everything was great! Stayed in this hotel only because of the movie “Home alone”

Negativ:: A little overpriced

Positiv:: Das Zimmer war sehr geräumig und schön eingerichtet. Das Bad war super durch den weißen Marmor und die goldenen Armaturen.

Negativ:: Das Zimmer hatte die schlechteste Aussicht über der Anlieferungszone. Das Bett war zu kurz und viel zu weich. Der Kühlschrank funktionierte nicht und auch der große Kronleuchter nicht. Das WLAN war gebührenpflichtig und die 50USD Verzehrpauschale ist Abzocke. Auf den Lift abwärts musste man sehr lange warten und wenn einer kam war er meistens voll. Ein Waschbecken im Bad ist absolut nicht zeitgemäß bei dem Preis! Es gibt zwar ein I-Pad, die App für die Klimaanlage war das einzig brauchbare.

Positiv:: Sehr sauber, sehr modern. es hat uns sehr gut gefallen!

Positiv:: Lage

Negativ:: Alles in allem Atmosphäre weniger als zufriedenstellend

Positiv:: Lage, Zimmer, Restaurant und 54th Floor Lounge waren sehr schön

Negativ:: Alles ... wir kommen wieder.

Positiv:: Sehr saubere Zimmer, modernisierte Zimmer, super Service, super Lage.

Positiv:: Die Lage war großartig

Negativ:: etwas laut Einige der Angestellte (nicht alle) hatte ein seltsames Verhalten. Ich habe bemerkt, dass sie aufmerksamer bei einigen waren und bei anderen nicht.

Positiv:: Die Aussicht auf die Stadt und das Bett war komfortabel

Positiv:: Location is fantastic and the front desk and valet where excellent

Negativ:: We when to the 54 floor bar and where told they would not serve us at the bar. When asked why, they said we had to be seated and have a server. We needed up leaving and going elsewhere for drinks.

Positiv:: I liked the staff and the neighborhood. I also liked the rooftop bar and restaurant.

Negativ:: I didn't like the fact that the ice machine was not working on several floors. Also, there were two unseasonably, nice-weather days during our trip and the Air Conditioning was not working in our room. It made an otherwise wonderful trip a little unbearable.

Positiv:: Location was excellent and the bed was really comfy.

Negativ:: The roof top bar was very small and when we eventually got a seat we were asked by a member of the staff would we mind moving, then left standing for 10 or 15 min when we were eventually brought back to the same seats. Then 10 minute asked to move again so we paid the very very overpriced bill and left. The room was very small and outdated. The balcony door didn't seal properly and made a whistling noise with the wind when closed.

Positiv:: Very modern and clean. Great views.

Negativ:: A little pricey.

Positiv:: The bar 54

Negativ:: Location, staff

Negativ:: Room temperature was hard to control- either too hot or too cold

Positiv:: Location

Negativ:: Lack of help from staff and concierge inaccurate with information

Positiv:: Die Lage steht über allem, es sind nur ein paar Schritte zum Times Square. Empire State Building, Rockefeller Center, Madison Square Garden, 5th Avenue, MoMA, Bryant Park, die Broadway-Theater u.v.m. sind leicht zu Fuß zu erreichen. U-Bahn gibt's ebenfalls ein paar Blocks entfernt in der 42. Straße. Frühstück hatten wir nicht. Braucht man aber auch nicht, man findet rundherum alles. Der Empfang an der Rezeption war freundlich, nur später gerieten wir mal an eine Bedienstete, die sehr schnippisch war. Die Portiere waren auch hilfreich. Unser Zimmer lag im 37. Stock. Man hört zwar den Straßenlärm, aber es war auszuhalten. Nur Feuerwehr oder Polizei reißen einen auch mitten in der Nacht aus dem Schlaf. Das Zimmer war (für die Verhältnisse in Manhattan) ausreichend groß, das Bad etwas kleiner, die Dusche aber geräumig. Am Zimmer gab's eine Kaffee-Kapselmaschine, es wurde auch täglich nachgefüllt. Dazu jeweils 2 Flaschen Mineralwasser gratis. W-LAN war ok und ebenfalls gratis. Am 31.12. sind die Straßen zwischen 6. und 8. Avenue gesperrt, man kann also das Hotel mit dem Taxi/Auto nicht erreichen und muss ein paar Straßen mit dem Gepäck zu Fuß gehen. Aber das sollte einem zu Silvester klar sein. Man kam auch nur mit einer speziellen Berechtigung zum Hotel, sonst ließen einen die Polizisten nicht durch. Möglichkeiten zum Essen sind in der Nähe reichlich vorhanden, am Abend kann's aber schwierig sein, ohne Reservierung einen Platz zu bekommen.

Negativ:: Die 3 Fahrstühle sind zu Stoßzeiten trotz ihres Tempos zu wenig, mit Wartezeiten muss man rechnen. Die Teppiche in den Zimmern sind furchtbar abgetreten und auch schmutzig und liegen wohl schon seit dem Bau des Hotels dort.

Positiv:: Waren wunderbare 5 Tage

Positiv:: It was clean friendly and perfect location

Negativ:: It only had a shower stall I prefer to take a long bath after I turn in for the day Also I was charged an extra $40 for a destination fee I was prepared for that

Positiv:: Lage am Time Square perfekt, Aussicht aus dem Zimmer großartig.

Negativ:: Frühstückstafeln sehr teuer.

Positiv:: Lage ist Top, aber Preis Leistung stimmt nicht. Frühstück katastropfe