From Zurich

Buche Mietwagen bei Ace

Anmietstation
Mo 27.3.
Mittags
Mo 3.4.
Mittags
Alter der fahrenden Person:

Kundenrezensionen zu Ace

5.6
MittelmässigBasierend auf 3’501 Bewertungen von verifizierten Gästen
5.5Gesamt
6.1Sauberkeit
6.0Komfort
5.7Preis-Leistung
5.5Abholung/Abgabe
Kundenbewertung:
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Datum
A
2.0 Schlecht
Absolut miserable Autovermietung. Online für 50 Euro reserviert, vor Ort 100 Euro haben wollen wegen angeblicher Zusatzversicherungen die man als Nicht-Amerikaner benötigt. Kein direkter Transfer vom Flughafen - nur mit Umstieg und 60min Wartezeit zu erreichen. Habe mein Auto dann nicht übernommen - nie wieder ACE
A
5.2 Mittelmässig
Negativ:Man unterschreibt bei Abholung des Autos einen Zettel, der vorhandene Schäden auflistet, wie Kratzer etc. Nicht aufgelistete Dinge, auch Schäden auf die man gar nicht überprüfen kann, sind später Angelegenheit des Mieters. Die Schäden die am Auto entstanden sind während unserer Mietdauer waren zwei platte Reifen (der erste war am Morgen nach der Anmietung und nach 30 gefahrenen km platt) und eine gesprungene Windschutzscheibe. Die Scheibe war Pech, die Reifen laut Mechaniker einfach zu alt. Wir hatten nur eine Teilkasko abgeschlossen, weshalb diese Dinge nicht versichert waren. Unklar war uns aber, dass Ace sich auch jeglicher Verantwortung entzieht, sich darum zu kümmern. Resultat war, dass wir eine Woche auf eine neue Windschutzscheibe warten mussten und festsaßen. Genau um so etwas zu verhindern, haben wir ein Auto gemietet und nicht gekauft. Im Laufe der Telefonate mit der Autovermietung wurde behauptet, wir hätten GAR KEINE Versicherung. Der Vertrag sagte was anderes, aber Ace hat sich nicht überzeugen lassen. Die Diskussion war hinfällig, weil Reifen/ Scheibe eh nicht in der Teilkasko drinnen waren. Wir wollten es über eine KFZ Zusatzversicherung regeln, die über die kreditkarte läuft. Hierzu brauchten wir eine Schadensmeldung des Autovermieters. Es war erstaunlich, wie quer sich Ace gestellt hat, einen Zettel auszustellen, der bestätigt, dass die Scheibe kaputt gegangen ist. Letzenendes haben wir das noch bekommen, aber erst nach einstündiger Diskussion bei Abgabe des Autos. Zusätzlich möchte ich noch sagen: Ich bin kein Mechaniker, aber ich hatte zusätzlich das Gefühl, die Stoßdämpfer waren kaputt. Bei uns haben sie glücklicherweise noch durchgehalten, aber es fühlte und hörte sich von Beginn an komisch an. Vielleicht geben sie beim nächsten den Geist auf. Der hat dann hoffenltich nicht nur Teilkasko abgeschlossen, die auch das Fahrwerk nicht beinhaltet. Vermutlich muss er das Auto auch selbst in die Werkstatt bringen und reparieren lassen. Zusammen mit den alten Reifen wirkt das für mich wie System, so spart man sich die Instandhaltungskosten...

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64-3-360-3270
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